chiến binh thầm lặng

Khi Tổng đài 1022 thiết lập giải đáp thông tin về dịch Covid-19, có thời điểm Tổng đài nhận 50.000 cuộc mỗi ngày. Phía sau đường dây nóng, là những tổng đài viên mang một trái tim "nóng" và cả chiếc đầu "lạnh", sẵn sàng hỗ trợ người dân 24/7.