• Chia sẻ bài viết Nhu cầu dùng ví điện tử tăng, khuyến mại vẫn là yếu tố thúc đẩy người sử dụng lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Nhu cầu dùng ví điện tử tăng, khuyến mại vẫn là yếu tố thúc đẩy người sử dụng

ictnews
Khảo sát cho thấy nhu cầu sử dụng ví điện tử đang tăng, chủ yếu dùng vào việc nạp thẻ điện thoại, đóng tiền điện nước, gọi xe,... Trong đó, khuyến mại là một yếu tố quan trọng giúp giữ chân người dùng.

Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo vừa công bố kết quả nghiên cứu thị trường đối với hành vi sử dụng ví điện tử của người Việt. Kết quả được đưa ra dựa trên cuộc khảo sát với 505 khách hàng tại TP.HCM và Hà Nội đã từng sử dụng ít nhất một ví điện tử trong quý 4/2019. 

Theo kết quả nghiên cứu, Momo, Moca và ZaloPay được sử dụng nhiều nhất ở hai thành phố lớn. Ba ví này chiếm 90% thị phần người dùng ví điện tử. 

Các loại ví điện tử được chấp nhận thanh toán bên trong một quán cà phê. Ảnh: Hải Đăng

Các ví điện tử phổ biến trên thị trường hiện được dùng nhiều nhất để nạp tiền điện thoại, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn định kỳ, thanh toán dịch vụ giao đồ ăn và đặt xe công nghệ. Trong đó, Momo và ZaloPay được dùng nhiều nhất để nạp tiền điện thoại, chuyển tiền và thanh toán hóa đơn định kỳ. Moca được dùng chủ yếu cho nhu cầu thanh toán xe công nghệ, nạp tiền điện thoại, chuyển tiền và giao đồ ăn.

Kết quả nghiên cứu cho thấy nhu cầu sử dụng ví điện tử đang ở mức cao. Cụ thể, những người được  hỏi chi tiêu trung bình 230.000 – 274.000 VND/giao dịch, với tần suất khoảng 1,6 – 2,2 giao dịch/ngày. Trung bình mỗi ngày, người dùng Moca thực hiện 2,2 giao dịch, cao hơn người dùng MoMo với 2,0 giao dịch và người dùng ZaloPay với 1,6 giao dịch.

Về giá trị giao dịch, người dùng MoMo có số chi tiêu bình quân trong ngày là 520.000 đồng, theo sau là người dùng Moca với giá trị giao dịch trung bình trong ngày là 506.000 đồng và ZaloPay là 441.600 đồng.

Bà Lê Xuân Phương – Phó Giám Đốc nghiên cứu tại Cimigo nhận định, nhu cầu sử dụng ví điện tử tại Việt Nam là rất lớn và còn nhiều triển vọng trong thời gian tới. 

Theo đó, các ví điện tử đi lên từ xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt cho các dịch vụ truyền thống như nạp tiền điện thoại, chuyển tiền, thanh toán hoá đơn định kỳ... được dự đoán vẫn sẽ tiếp tục tăng trưởng đều đặn và dần thay thế lựa chọn dùng tiền mặt trong thời gian tới. Trong khi đó, các ví điện tử cung cấp giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt cho các dịch vụ thiết yếu đang bùng nổ trong những năm gần đây như như đặt xe công nghệ, giao nhận thức ăn… cũng có lợi thế cạnh tranh và tiềm năng phát triển lớn.

 dùngĐóng góp trong việc thuyết phục người dùng sử dụng ví điện tử chính là các chương trình khuyến mại. Theo nghiên cứu của Cimigo, các chương trình khuyến mãi đa dạng và thường xuyên là một trong những yếu tố quan trọng nhất, ảnh hưởng đến việc lựa chọn thương hiệu ví điện tử của người dùng.

Theo kết quả nghiên cứu, có 6 yếu tố chính tác động đến quyết định lựa chọn thương hiệu ví điện tử của người dùng bao gồm: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng; Có chương trình khuyến mãi đa dạng, thường xuyên; An toàn và bảo mật; Liên kết với nhiều ngân hàng khác nhau; Được chấp nhận thanh toán tại quầy ở nhiều nơi; Đa dạng về các loại dịch vụ thanh toán.
Bà Lê Xuân Phương cho biết xây dựng một ví điện tử dễ dùng đi kèm với khuyến mại là hai tiêu chí mang tính thúc đẩy, giúp thương hiệu gia tăng tính cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, trước khi nghĩ đến việc xây dựng các yếu tố mang tính thúc đẩy ấy, ví điện tử cần phải đảm bảo tốt các vấn đề như an toàn và bảo mật, liên kết với nhiều ngân hàng cũng như đa dạng về dịch vụ và địa điểm thanh toán, các tiêu chí vốn được liệt vào nhóm nhân tố cơ bản trong việc lựa chọn ví điện tử.

Hải Đăng

Tương tác trực tiếp với ICTnews trên Facebook

“Nóng” cuộc đua ví điện tử
Thị trường ví điện tử Việt Nam được dự báo sẽ “nóng” hơn rất nhiều khi Ant Financial, công ty fintech của Alibaba, vừa mua cổ phần khá lớn của...

Video đang được xem nhiều

  • Chia sẻ bài viết Nhu cầu dùng ví điện tử tăng, khuyến mại vẫn là yếu tố thúc đẩy người sử dụng lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Bài viết chưa có bình luận nào.

lên đầu trang