Facebook ra mắt công cụ mới hỗ trợ doanh nghiệp trò chuyện với khách hàng

Ngày 16/9, Facebook cho biết đang tung ra những cách thức mới để các doanh nghiệp tìm kiếm, trò chuyện với khách hàng tiềm năng trên các ứng dụng thuộc Facebook, khi “ông lớn” mạng xã hội này đang tìm cách trở thành một điểm đến mua sắm trực tuyến.

Facebook ra mắt công cụ mới hỗ trợ doanh nghiệp trò chuyện với khách hàng

Karandeep Anand - Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm kinh doanh của Facebook cho biết, các tính năng mới sẽ giúp Facebook - vốn đã dẫn đầu trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số - sẽ mang đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho người dùng.

Theo đó, các doanh nghiệp hiện có thể thêm một nút trên hồ sơ Instagram của họ để cho phép mọi người gửi tin nhắn WhatsApp đến công ty chỉ bằng một cú nhấp chuột. Theo Karandeep Anand, việc tích hợp WhatsApp là đặc biệt quan trọng đối với khách hàng ở các quốc gia như Ấn Độ và Brazil, nơi ứng dụng nhắn tin WhatsApp do Facebook sở hữu được sử dụng rộng rãi.

Đồng thời, Facebook cho biết sẽ bắt đầu thử nghiệm khả năng gửi email của các thương hiệu thông qua nền tảng Facebook Business Suite nhằm đơn giản hóa cách các công ty tiếp cận khách hàng (Facebook Business Suite là nền tảng nơi các doanh nghiệp có thể truy cập các công cụ để quản lý thương hiệu của họ trên Facebook, Instagram và Messenger).

 

Facebook cũng sẽ thử nghiệm các tài khoản công việc mới để cho phép nhân viên quản lý các trang kinh doanh mà không cần đăng nhập bằng tài khoản cá nhân.

Các công cụ kinh doanh mới ra mắt một ngày sau khi WhatsApp bắt đầu thử nghiệm một tính năng mới cho phép người dùng tìm thấy các cửa hàng và dịch vụ thông qua một danh mục trong ứng dụng, là một phần trong nỗ lực thúc đẩy thương mại điện tử trên dịch vụ.

(Theo Pháp luật, Reuters)

3,2 triệu giờ tìm, diệt tin sai sự thật trên Facebook

3,2 triệu giờ tìm, diệt tin sai sự thật trên Facebook

Chỉ riêng tại Mỹ, Facebook đã dành 2,8 triệu giờ đồng hồ, tương đương 319 năm, để tìm kiếm thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn trên các nền tảng của mình năm 2020.  

 
List comment
 
TikTok bị sờ gáy tại Châu Âu
icon

Một cơ quan quản lý quyền riêng tư quan trọng của Châu Âu đã mở hai cuộc điều tra về việc xử lý dữ liệu người dùng của TikTok.

 
Mở rộng, thử nghiệm điểm đo tốc độ Internet i-Speed tại nước ngoài
icon

Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) đang phối hợp cùng NetNam triển khai thử nghiệm 2 điểm đo i-Speed đặt tại Singapore và HongKong. Việc đo tại 2 điểm này sẽ phản ánh khách quan hơn tốc độ kết nối Internet quốc tế của Việt Nam.

 
Xem Futsal World Cup 2021 trực tuyến: Việt Nam vs Panama
icon

Trận đấu giữa Việt Nam và Panama ở bảng D Futsal World Cup 2021 hôm nay sẽ được phát trực tiếp trên kênh VTV6; người hâm mộ có thể xem trực tuyến kênh này trên nhiều nền tảng.

 
Instagram nỗ lực ngăn tác động tiêu cực đến tâm lý giới trẻ
icon

Sự so sánh gây tiêu cực trên nền tảng xã hội là khó tránh khỏi, song Instagram sẽ cố gắng ngăn chặn tình trạng này, người đứng đầu chính sách công chúng của Instagram cho hay.

 
'Prison Break': Firefox vượt rào thành công, thoát khỏi tầm kiểm soát trình duyệt của Microsoft
icon

Bằng cách chỉ cho phép Edge dễ dàng chuyển đổi cài đặt mặc định, Microsoft đã làm suy yếu các nhà cung cấp trình duyệt đối thủ, những người chỉ đơn giản là muốn có một sân chơi bình đẳng.

 
 
Rà soát, triển khai hạ tầng viễn thông tại 17 quận, huyện Hà Nội phục vụ học trực tuyến
icon

Sở TT&TT Hà Nội vừa đề nghị UBND 17 quận, huyện phối hợp, tạo điều kiện cho các nhà mạng kiểm tra, rà soát, triển khai cơ sở hạ tầng viễn thông phục vụ vụ phủ sóng di động tại những khu vực chưa có sóng hoặc sóng yếu.

Facebook áp dụng quy chế đặc biệt cho các nhân vật có tầm ảnh hưởng
icon

Theo chương trình đặc biệt Xcheck của Facebook, hàng triệu người dùng thuộc giới tinh hoa được miễn trừ tuân thủ các quy định chung, vốn được mạng xã hội này áp dụng cho toàn thể người dùng lâu nay.

Xem Futsal World Cup 2021 trực tuyến: Việt Nam gặp Brazil
icon

Trận đấu giữa Việt Nam và Brazil ở bảng D Futsal World Cup 2021 đêm nay sẽ được phát trực tiếp trên các kênh VTV6 và VTV5; người hâm mộ có thể xem trực tuyến các kênh này trên nhiều nền tảng.

Đã có lịch khắc phục sự cố trên tuyến cáp quang biển AAE-1
icon

Hai lỗi trên nhánh S1H của tuyến cáp biển AAE-1 dự kiến được sửa từ ngày 2/11 đến 14/11. Trước đó, ngay sau khi tuyến cáp này gặp sự cố, các nhà mạng liền điều chuyển lưu lượng sang các tuyến cáp biển và đất liền khác.

Quảng cáo gia tăng, thuật toán thay đổi: có phải Google ngày càng tệ?
icon

Google hiện đang thống trị thị trường duyệt web và quảng cáo web.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123