Một gia đình sốc nặng vì tốn 20.000 USD tiền cước 4G khi du lịch

Sau kì nghỉ tại Bali, một gia đình người Australia đã phải nhận hóa đơn hơn 20.000 USD từ nhà cung cấp dịch vụ mạng.

Gia đình anh Craig Piper vừa trải qua kì nghỉ tại Bali hồi đầu tháng 6. Sau khi trở về Australia, anh kiểm tra các khoản mà mình phải trả, trong đó có hóa đơn điện thoại và nhận được một cú sốc cực mạnh. 

Công ty Telco Testra, đơn vị cung cấp dữ liệu di động cho anh Piper đã không đăng ký gói cước chuyển vùng quốc tế cho tất cả các thiết bị mà gia đình mang theo trong suốt cuộc du lịch. 

Mot gia dinh soc nang vi ton 20.000 USD tien cuoc 4G khi du lich hinh anh 1

Hóa đơn có giá trị hơn 29.000 đô-la Úc, tương ứng với hơn 20.000 USD. Ảnh: Nine. 

"Họ đã đăng ký gói cước chuyển vùng quốc tế cho điện thoại của tôi và vợ nhưng đã không làm được điều này đối với chiếc iPad", anh Craig Piper chia sẻ. Do đó, chiếc iPad đã phải chịu phí roaming thông thường, vốn rất đắt đỏ.

"Khi thấy giá của 10 GB là hơn 20.000 USD, chúng tôi đã rất sốc. Thật không thể tin được. Nó khiến gia đình tôi căng thẳng hơn rất nhiều ", Piper nói thêm. 

Trong khoảng thời gian đi du lịch, anh Piper và vợ không hề hay biết chiếc iPad của gia đình chưa được đăng ký gói cước khi chuyển vùng quốc tế. Anh đã cho con gái mình chơi game và xem phim thoải mái. 

"Tôi sẽ theo vụ này đến cùng. Tôi sẽ làm mọi thứ mình có thể để không phải trả hóa đơn vô lí này", anh Piper cho rằng lỗi là ở nhà cung cấp. 

Theo YouGov Galaxy, trung bình người Australia chi khoảng gần 200 USD cho hóa đơn chuyển vùng quốc tế. Con số mà gia đình anh Piper phải trả là gấp 10 lần. 

Sau khi làm việc với phía nhà cung cấp dịch vụ, gia đình Piper không phải trả số tiền lớn này. Lỗi được xác định từ phía nhà cung cấp, bởi Piper đã chủ động liên hệ để đăng ký gói cước chuyển vùng quốc tế.

 
 
List comment
 
Quy hoạch thị trường dịch vụ chữ ký số: Vì sao cần?
icon

Trong bối cảnh cung – cầu mất cân đối, nảy sinh nhiều bất cập, thì quy hoạch là việc làm rất cần thiết và cấp bách để đảm bảo sự phát triển bền vững của thị trường dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng tại Việt Nam.

 
Chưng hửng trước chiêu trò giảm giá ảo trong ngày 'siêu mua sắm 9/9'
icon

Việc nâng giá sản phẩm rồi hạ xuống để kích thích nhu cầu của người dùng đã xuất hiện tại Việt Nam trong nhiều năm. Đến nay, tình trạng này vẫn chưa được giải quyết triệt để.

 
Công cụ bẻ khóa Nintendo Switch được rao bán công khai tại Việt Nam
icon

Với mức giá dao động từ 800 ngàn đến 1,2 triệu đồng, thậm chí lên tới 2,5 triệu đồng áp dụng cho các mẫu mới chưa bao gồm công hàn mạch.

 
Samsung ngừng bán chip cho Huawei từ 15/9
icon

Do lệnh cấm của Mỹ, Samsung và các nhà sản xuất chip Hàn Quốc khác sẽ phải tạm dừng bán hàng cho Huawei.  

 
Đà Nẵng thành lập Tổ CNTT phòng, chống dịch Covid-19
icon

Tổ CNTT phòng, chống dịch Covid-19 tại thành phố Đà Nẵng do Phó Giám đốc Sở TT&TT Trần Ngọc Thạch làm Tổ trưởng có nhiệm vụ tổ chức triển khai ứng dụng CNTT trong công tác phòng chống dịch của thành phố.

 
 
Hà Nội xử phạt 30 cá nhân, tổ chức vi phạm trong lĩnh vực thông tin điện tử và mạng xã hội
icon

Sở TT&TT Hà Nội đã xử phạt 30 tổ chức, cá nhân do có các hành vi vi phạm trong lĩnh vực thông tin điện tử và thông tin trên mạng xã hội trong 8 tháng đầu năm 2020.

Trí tuệ nhân tạo: 'Đừng sợ, tôi không muốn diệt trừ nhân loại'
icon

Bài viết được thực hiện bởi GPT-3, trình tạo ngôn ngữ của OpenAI. GPT-3 là một mô hình ngôn ngữ tiên tiến sử dụng máy học để tạo ra văn bản giống như con người.

Selene Delgado Lopez, người phụ nữ bí ẩn trên Facebook là ai?
icon

Nỗi sợ hãi mới nhất trên Facebook mang tên Selene Delgado Lopez thực ra là một trò lừa vô thưởng vô phạt.

TCL ra mắt bộ xử lý hình ảnh âm thanh thông minh mới nhất tại IFA 2020
icon

Công cụ AiPQ thế hệ thứ 2 của TCL khẳng định lại chiến lược AIxIoT để mang lại giá trị sáng tạo cho người dùng với những cải tiến về hình ảnh.

Vượt mặt Intel và AMD, Nvidia đang đứng ở đâu?
icon

Hiện tại, lĩnh vực GPU trên PC do Intel, Nvidia và AMD độc quyền.  

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123