Từ tháng 10/2019, ứng dụng Kuuho chính thức đi vào hoạt động góp phần tạo thêm kênh tiếp nhận góp ý cho người dân.

Ứng dụng Góp ý Đà Nẵng được thành phố đưa vào sử dụng từ năm 2016 để tiếp nhận, xử lý các ý kiến góp ý, phản ánh của tổ chức, công dân trên các lĩnh vực như quản lý trật tự đô thị, xây dựng, môi trường, giao thông, an toàn thực phẩm, công chức công vụ, xây dựng thành phố thông minh…

Tổng đài dịch vụ công là kênh tiếp nhận góp ý của người dân.

Đến nay, Góp ý Đà Nẵng triển khai nhiều kênh tiếp nhận qua đường dây nóng 1022, Cổng Góp ý https://gopy.danang.gov.vn, ứng dụng Góp ý (iOS và Android), mạng xã hội Facebook, email… Hằng tháng tiếp nhận và xử lý trung bình khoảng 1.000 góp ý, phản ánh.

Để tăng thêm kênh tiếp nhận ý kiến góp ý, Công ty TNHH giải pháp điều khiển và tự động hóa (CAS) phát triển ứng dụng hỗ trợ cộng đồng Kuuho. Theo đó, người dân có thể tải ứng dụng từ AppStore (iOS) hoặc CH Play (Android).

Khi người dân phản ánh ý kiến trên ứng dụng Kuuho, nội dung sẽ được tự động chuyển đến Cổng Góp ý Đà Nẵng (https://gopy.danang.gov.vn) để Cổng chuyển đến cơ quan chức năng xử lý. Kết quả sẽ được phản hồi đồng thời trên Cổng Góp ý và trên ứng dụng Kuuho.

Tải hướng dẫn sử dụng ứng dụng Kuuho tại địa chỉ: https://tiny.cc/hdsdkuuho