Grab vừa gửi email đến người dùng về việc cộng thêm phí cho các dịch vụ trong giai đoạn Tết Nguyên đán. Người dùng sẽ phải trả thêm từ 5.000 đồng đến 15.000 đồng cho mỗi lần gọi xe.

Cụ thể, đối với mỗi cuốc xe GrabBike, nền tảng này sẽ cộng thêm 5.000 đồng/chuyến, áp dụng tại 23 địa phương.

Riêng dịch vụ xe 4 bánh, khách hàng phải trả thêm 15.000 đồng cho mỗi lần đặt chuyến, thực hiện tại 17 tỉnh thành.

Grab sẽ cộng thêm tối thiểu 5.000 đồng/đơn hàng dịp Tết Quý Mão. (Ảnh: Hải Đăng)

Với các dịch vụ GrabMart (đi chợ), GrabFood (giao đồ ăn), GrabExpress (giao hàng), mỗi đơn hàng trong dịp Tết sẽ tăng thêm 5.000 đồng.

Mức phí cộng thêm sẽ được áp dụng từ 20/1/2023 đến 26/1/2023 đối với các chuyến xe/đơn hàng phát sinh trong khung từ 6 giờ đến 22 giờ.

Thông thường, các nền tảng gọi xe sẽ bị hao hụt tài xế dịp Tết do lực lượng này nghỉ làm để về quê. Việc tăng giá cước là một trong các cách để khuyến khích tài xế bật app hoạt động trong những giai đoạn cao điểm.

Theo một khảo sát của Q&Me công bố vào tháng 6/2021, dựa trên số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ gọi xe hai bánh tại Việt Nam, Grab đang chiếm khoảng 60% thị phần, Gojek chiếm 19%, Be chiếm 18%.  

Theo số liệu từ Vụ Vận tải (Bộ GTVT), sau 7 năm phát triển từ 2015 đến 2021, thị trường gọi xe Việt Nam có khoảng 67.000 xe taxi, 90.000 xe hợp đồng đã đăng ký kinh doanh và được cấp phù hiệu. 

Với tốc độ tăng trưởng 30-35%/năm, thị trường gọi xe công nghệ có mức tăng trưởng chỉ thua thương mại điện tử bán lẻ. Vào năm 2021, quy mô thị trường này đạt doanh thu khoảng 2,4 tỷ USD.