Vừa thông báo trừ tiền của khách vì 'bắt' tài xế đợi lâu, Grab lại bất ngờ hoàn tiền 10.000 đồng cho khách hàng bị tài xế hủy chuyến

ictnews Grab vừa bất ngờ thông báo hoàn tiền cho khách hàng khi bị tài xế của Grab hủy chuyến. Khách hàng sẽ được hoàn tiền 10.000 đồng cho mỗi cuốc xe bị hủy.

Grab hoàn tiền 10.000 đồng khách hàng bị tài xế hủy chuyến.

Thông báo vừa được Grab Việt Nam gửi đến nhiều người dùng ngay sau khi ứng dụng gọi xe này áp dụng phí “​Xe chờ quá 5 phút” dành cho hành khách tại Việt Nam kể từ ngày 10/10 vừa qua.

Trong thông báo này, Grab cho biết sẽ áp dụng việc gửi tặng 1 voucher trị giá 10.000 đồng, sử dụng cho các dịch vụ di chuyển cùng Grab trong thời gian tới mỗi khi cuốc xe của bạn bị huỷ. "Đồng thời, tại thời điểm cuốc xe bị huỷ, hệ thống của Grab luôn ngay lập tức tìm một tài xế khác để trải nghiệm di chuyển không bị ngắt quãng", Grab cho biết. 

Việc hoàn tiền áp dụng đối với các dịch vụ GrabBike, GrabBike Premium, GrabCar 4 chỗ, GrabCar 7 chỗ, GrabCar Doanh Nghiệp, GrabCar Plus theo dạng mã ưu đãi trong “My Rewards/ Ưu đãi của tôi” trên ứng dụng.

 

Chương trình áp dụng cho các chuyến xe được đặt tại Hà Nội và TP. HCM, từ 30/9 đến hết ngày 10/11. Phía Grab cũng cho biết việc hoàn tiền chỉ áp dụng khi tài xế huỷ cuốc xe. Không áp dụng khi cuốc xe được huỷ bởi hệ thống Grab hoặc khách hàng.

Các chuyến xe đối tác tài xế buộc phải huỷ chuyến vì khách hàng không xuất hiện tại điểm đón ghi trên ứng dụng trong vòng 5 phút (sau khi đối tác tài xế đến nơi) và đối tác tài xế không thể liên lạc được với khách hàng. Đồng thời, mã ưu đãi có thời hạn sử dụng trong 48 giờ đồng hồ và mỗi khách hàng chỉ nhận tối đa 6 ưu đãi như trên.

Đầu tháng 10, Grab cũng vừa công bố áp dụng phí “​Xe chờ quá 5 phút” dành cho hành khách tại Việt Nam kể từ ngày 10/10. Grab cho biết việc này để giảm thiểu tình trạng khách hàng đặt xe nhưng không xuất hiện tại điểm đón hoặc xuất hiện trễ hơn 5 phút, khiến tài xế bắt buộc phải hủy chuyến và không thể thực hiện cuốc xe.

 
List comment
 
Robot made in Việt Nam ra đời... từ rác
icon

Dự án robot làm từ rác thải, nhóm bạn Robot Bank đã tạo cảm hứng cho nhiều bạn trẻ trong việc chung tay bảo vệ môi trường.

 
Sức hút khó cưỡng từ “bom tấn” đổi cũ lấy mới của hãng xe Việt
icon

Định giá miễn phí, mua hộ xe cũ, tặng tiền mua xe, áp dụng đồng thời mọi ưu đãi, khuyến mại - những chính sách khó tin của chương trình đổi ô tô cũ lấy xe VinFast mới được cho là đang trải thảm đỏ đưa khách hàng đến gần cơ hội sở hữu xe sang hơn bao giờ hết.

 
Những loại giấy tờ người tham gia giao thông cần mang theo
icon

Trong đợt tổng kiểm soát phương tiện giao thông đường bộ, CSGT toàn quốc sẽ kiểm tra đủ 4 loại giấy tờ đối với người đi xe máy và 5 loại đối với tài xế ôtô.

 
Mighty EX8 GT: Xe tải cỡ trung sản xuất tại Việt Nam
icon

Mẫu xe chiến lược của Hyundai trong phân khúc xe tải trung đang rất phát triển hiện nay vừa xuất xưởng tại nhà máy lắp ráp xe ở Ninh Bình.

 
Các kỹ năng xử lý khi xe ô tô bốc cháy
icon

Tình trạng xe ô tô bỗng dưng bốc cháy khi đang di chuyển xảy ra thường xuyên, gây nên tâm lý lo lắng cho người sử dụng. Vậy nguyên nhân vì sao ô tô bốc cháy và cách phòng tránh như thế nào?

 
 
Hãng xe nào giảm doanh số mạnh nhất vì dịch bệnh?
icon

Doanh số toàn thị trường sụt giảm 39% so với cùng kỳ năm ngoái do ảnh hưởng của dịch bệnh. Điều này ảnh hưởng đến tất cả các hãng xe tại thị trường Việt Nam. Có hãng xe sụt giảm tới gần 70% doanh số so với cùng kỳ năm ngoái.

Xe máy điện thông minh - xu hướng tất yếu của giao thông đô thị
icon

Tình trạng ô nhiễm không khí, đặc biệt là ở các thành phố lớn, ngày càng nặng nề hơn. Tại các nước phát triển, xe điện đang trở thành xu hướng tất yếu trong giao thông đô thị. Trong khi đó ở Việt Nam, nơi được xem là “vương quốc xe máy”, xe máy điện đang trở thành lựa chọn mới.

Toyota Việt Nam triệu hồi gần 30.000 xe Camry, Innova và Corolla Atis vì lỗi bơm xăng
icon

Cuộc triệu hồi áp dụng đối với 3 dòng xe do Toyota Việt Nam lắp ráp trong nước để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu.

Các hãng xe tại Việt Nam mất gần nửa doanh số vì Covid–19
icon

Nhà máy dừng sản xuất, showroom đóng cửa trong gần hết tháng 4 vì dịch Covid – 19 đã khiến thị trường ô tô giảm “thê thảm”. Hơn một nửa doanh số của các hãng xe tại Việt Nam bị 'thổi bay' vì dịch bệnh này.

Hyundai Solati phiên bản xe cứu thương cho thị trường Việt
icon

Dựa trên nguyên mẫu Hyundai Solati, TC Motor đã phát triển phiên bản xe Solati cứu thương và chở người chuyên dụng dành cho thị trường Việt Nam.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123