Apple bị kiện vì từ chối bảo hành Apple Watch phồng pin, bung màn hình

Một người phụ nữ đã kiện Apple do từ chối bảo hành chiếc Apple Watch Series 3 bị phù pin và bung màn hình.

Apple có lẽ là "khách quen" tại Tòa án thời gian gần đây. Sau nguy cơ bị cấm bán một số mẫu iPhone do vi phạm bằng sáng chế của Qualcomm, mới đây Táo khuyết lại bị kiện bởi khách hàng do một trong những vấn đề khá quen thuộc liên quan đến Apple Watch.

Theo PhoneArena, vụ kiện được đệ trình lên Tòa án quận Hoa Kỳ tại New Jersey bởi một người dùng nữ tên là Gina Priano-Keyser. Nguyên nhân vụ kiện liên quan đến chiếc Apple Watch Series 3 được cô mua hồi tháng 10/2017, nhưng đến tháng 6/2018 thì bất ngờ bị hỏng. Priano-Keyser cho biết màn hình của đồng hồ bị bung khỏi thân máy trong khi đang cắm sạc, tạo ra nhiều "vết nứt sâu, lởm chởm" ở bên dưới màn hình.

Sau đó cô đã mang thiết bị đến quầy Genius Bar tại Apple Store gần nhất. Khi mang đến, nhân viên tại đây báo rằng Apple Watch của cô sẽ không được bảo hành, thay vào đó phải trả 229 USD (5,3 triệu đồng) để thay màn hình. Dù con gái cô đã đặt lại màn hình vào vị trí cũ nhưng tất nhiên, đồng hồ không thể hoạt động lại.

Priano-Keyser cũng yêu cầu tòa án xác nhận đây là vụ kiện tập thể, điều đó có nghĩa người dân sống ở New Jersey đang (hoặc từng) sử dụng các đời Apple Watch từ Series 1 đến 3 đều có thể tham gia vụ kiện miễn là Apple Watch của họ được mua tại New Jersey.

Chiếc Apple Watch Series 3 bị bung màn hình của Gina Priano-Keyser

Vụ kiện cáo buộc tất cả các mẫu Apple Watch bao gồm Series 4 mới nhất đều gặp lỗi khiến viên pin lithium-ion bên trong phồng lên, dẫn đến màn hình bị vỡ hoặc tách khỏi thân máy sau vài ngày hoặc vài tuần sử dụng. Năm 2017, Apple từng kéo dài hạn bảo hành cho Apple Watch Series 1 với nguyên do tương tự. Năm 2018, hãng cũng chấp nhận thay pin miễn phí cho Apple Watch Series 2.

Nguyên đơn cho rằng Apple nên biết những nguy hiểm mà viên pin có thể gây ra. Màn hình vỡ, tách khỏi thân máy có thể gây đứt hoặc bỏng tay. Hàng chục trường hợp trên trang hỗ trợ cộng đồng của Apple cũng được trích dẫn trong đơn kiện.

Công ty luật đứng sau vụ kiện là Shepherd, Finkelman, Miller & Shah, LLP cũng từng đệ một đơn kiện tập thể tương tự tại California hồi tháng 6 năm ngoái. Vụ kiện yêu cầu Apple bồi thường thiệt hại do pin Apple Watch bị phồng pin song đã bị Thẩm phán Lucy Koh bác bỏ do không đề cập nguyên nhân cụ thể.

Để tránh đơn kiện mới bị bác, nguyên đơn còn "ghi chú" thêm việc màn hình Apple Watch bị bung là do lỗi đến từ pin hoặc có vấn đề với bộ phận quản lý nhiệt độ, nguồn điện của pin.

 
 
List comment
 
Bán chạy nhất toàn cầu, iPhone 11 vẫn thua iPhone 7 Plus tại Việt Nam
icon

iPhone 11 vẫn chịu thua iPhone 7 Plus, chiếc “iPhone quốc dân” trong hơn một năm trở lại đây.

 
Chính quyền Trump muốn xây nhà máy chip tại Mỹ giữa căng thẳng với Trung Quốc
icon

Đại diện từ hai nhà sản xuất chip cho biết chính quyền Tổng thống Trump đang đàm phán với các công ty bán dẫn để xây nhà máy tại Mỹ.

 
Cạn kiệt vốn, Wefit - startup tiên phong trong lĩnh vực fitness chính thức tuyên bố phá sản
icon

Mới đây, Công ty cổ phần công nghệ Onaclover - WeWow đã gửi tới khách hàng thông báo buộc phải dừng hoạt động từ ngày 11/5 do vốn hoạt động của đã cạn kiệt hoàn toàn.

 
Cựu CEO Eric Schmidt rời Google sau 19 năm gắn bó?
icon

Theo Cnet, cựu CEO Google Eric Schmidt không còn làm cố vấn kỹ thuật của công ty từ tháng 2/2020.

 
Samsung từng nghĩ Android là một trò đùa
icon

Samsung đã không thấy được tiềm năng của Android trong những ngày đầu tiên. Gã khổng lồ công nghệ này đã từng có cơ hội mua lại hệ điều hành từ Andy Rubin trước khi nó rơi vào tay Google. Và ngạc nhiên hơn, Google đã chứng minh quyết định mua lại Android là đúng đắn.

 
Chạy đua ví điện tử: Khuyến mãi thôi chưa đủ
icon

Mải mê “đốt tiền” vào các chương trình khuyến mãi rõ ràng không phải nước đi bền vững. Vậy chiến lược nào dành cho các ví điện tử để tăng trưởng đường dài?

Apple Store mở lại: Khách hàng phải đeo khẩu trang, đo nhiệt độ, cách nhau 2m
icon

Apple đã mở lại một số cửa hàng Apple Store tại các nước như Hàn Quốc, Áo và Úc nhưng kèm theo các biện pháp phòng ngừa nghiêm ngặt.

Hàng triệu tai nghe AirPods sẽ được sản xuất tại Việt Nam ngay trong quý này
icon

Nikkei dẫn lời nguồn tin cho hay lần đầu tiên Apple sẽ sản xuất hàng triệu tai nghe AirPods tại Việt Nam trong quý này. Dấu hiệu này cho thấy công ty đang đẩy nhanh tốc độ đa dạng hóa sản xuất ngoài Trung Quốc.

Người Việt gia tăng mua sắm online, chủ yếu vào các ngày trong tuần
icon

Sau thời gian cách ly xã hội vì dịch bệnh, xu hướng mua sắm phi truyền thống đang gia tăng rõ rệt.

Facebook, Google cho nhân viên làm việc ở nhà hết năm nay
icon

Nhân viên của hai hãng Facebook và Google được phép làm ở nhà trong phần còn lại của năm 2020, trừ một số trường hợp đặc biệt.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123