Apple giữ bí mật thế nào khi nhân viên làm việc từ xa?

Đại dịch Covid-19 khiến một công ty 'tôn thờ' bảo mật như Apple cũng phải phá lệ.

Với thủ phủ rộng gần 71ha và vài chục văn phòng trên khắp hành tinh, Apple không phải là một công ty ưu tiên làm việc tại nhà. Tuy nhiên, tất cả đã thay đổi khoảng 3 tuần trước vì đại dịch Covid-19.

Đầu tháng 3, Apple đóng cửa trụ sở và văn phòng khi chính phủ ra lệnh người dân phải ở nhà để tránh lây lan virus SARS-CoV-2. Công ty cho biết chỉ nhân viên được cấp phép đặc biệt mới có thể ra vào văn phòng.

Sự chuyển dịch từ văn hóa công sở sang làm việc từ xa trở thành một thách thức đối với một hãng nổi tiếng có tính bảo mật cao. Trong quá khứ, Apple huy động mọi biện pháp để giữ kín sản phẩm mới trước mắt công chúng cho tới khi sẵn sàng. Mọi người làm việc sau cánh cửa đóng kín với cửa sổ đen ngòm, các sản phẩm được khóa trong tủ và bị cấm thảo luận về chúng với bất kỳ ai khác, kể cả vợ chồng hay người yêu. Theo một nhân viên giấu tên, vài người cảm thấy khó điều chỉnh khi phải làm việc ở nhà và cũng có các nhược điểm khi phát triển phần cứng.

Phần lớn thiết bị của Apple được nghiên cứu tại Apple Park hoặc các tòa nhà lân cận ở Cupertino, Sunnyvale (California, Mỹ). Với các phần việc cần tới tay chân, một số kỹ sư phần cứng tại Silicon Valley được phép vào văn phòng. Apple cũng có kỹ sư tại San Diego và các điểm nóng về virus như Italy, Đức, châu Á. Tuy nhiên, hạn chế của công ty tại các khu vực này cũng khắt khe hơn nhiều. Apple đã gia hạn chính sách làm việc từ xa đến sớm nhất là ngày 5/4 dựa theo nơi đặt văn phòng.

Trong thông báo gửi nhân viên, Apple khẳng định: “dù làm việc ở nhà hay văn phòng, giữ bảo mật công việc luôn là yếu tố cấp thiết. Khi làm việc từ xa, hãy luôn lưu trữ tài liệu và vật phẩm bí mật một cách an toàn khi không sử dụng”.

Dù vậy, nó không đồng nghĩa với Apple tạm dừng mọi nỗ lực phát triển thiết bị tương lai. Công ty đang nghiên cứu phiên bản mới của loa HomePod, Apple TV, MacBook Pro, iPad, Apple Watch và iMac để ra nửa sau năm nay. iPhone thế hệ mới cũng dự kiến trình làng vào mùa thu như mọi năm.

 

Các quận của khu vực Bay Area thông báo sẽ kéo dài lệnh cấm ra khỏi nhà tới ngày 1/5, trùng với giai đoạn then chốt đối với Apple. Thông thường, đây là lúc công ty hoàn thiện sản phẩm cho nửa cuối năm và năm sau.

Vào đầu tháng 3, Apple bắt đầu cho phép kỹ sư mang các phiên bản bản đầu của thiết bị chưa ra mắt về nhà để tiếp tục làm việc trong thời gian phong tỏa. Trước đây, công ty chỉ cho một số nhân viên chọn lọc được mang thiết bị gần hoàn thiện về dùng thử.

Về cơ bản, Apple được xây dựng dựa trên các cuộc họp trực tiếp. Chẳng hạn, kỹ sư sẽ vây quanh một chiếc bàn như bàn bếp để phác thảo sản phẩm tương lai. Các chuyên gia phần cứng chế tạo và thử nghiệm thiết bị cùng nhau. Những hoạt động này rất khó, thậm chí không khả thi, nếu phải làm qua Internet.

Theo Bloomberg, để mang được thiết bị về nhà, người đó phải được Phó Chủ tịch “bật đèn xanh”. Danh sách các nhân viên này cũng sẽ được đánh giá lại liên tục bởi các Phó Chủ tịch cấp cao.

Tương tự phần cứng, phần mềm như iOS 14 đòi hỏi phê chuẩn từ cấp cao nhất thì nhân viên mới được mang về nhà làm việc. Một vài kỹ sư phần mềm đã phàn nàn về khó khăn khi phải làm việc từ xa, trong đó có sự phân tâm, lo ngại về khủng hoảng y tế đang diễn ra. Song, lịch trình phát hành phần mềm cho nửa sau năm nay vẫn đang chạy tốt và hệ điều hành tiếp theo sẽ được công bố vào tháng 6 trong hội nghị dành cho lập trình viên trực tuyến.

Các cuộc họp được tổ chức thông qua điện thoại và hội nghị video. Apple yêu cầu nhân viên liên lạc qua FaceTime, Slack, Jabber, WebEx nhằm duy trì bảo mật. Để chia sẻ file, công ty chỉ cho dùng bộ ứng dụng riêng của hãng cùng Quip của Salesforce và Box.

Ngoài ra, Apple cũng gửi cho nhân viên các mẹo thiết lập nơi làm việc tại gia, hoàn tiền cho nhân viên để mua sắm bàn ghế, máy tính cũng như giải đáp mọi lo ngại của họ về Covid-19.

Tháng này, Apple đóng 458 cửa hàng bên ngoài Trung Quốc đại lục, Đài Loan và Hồng Kông. Để xua tan không khí u ám, “táo khuyết” đã tổ chức cuộc thi để nhân viên chia sẻ ảnh làm việc ở nhà. Dòng cuối thể lệ có viết: “Nếu đang làm công việc bí mật, xin hãy để ra ngoài khung hình”.

 
List comment
 
Facebook theo đuổi văn hóa làm việc từ xa vĩnh viễn
icon

CEO Mark Zuckerberg cho biết Facebook sẽ theo đuổi làm việc từ xa ngay cả khi quy định giãn cách xã hội vì dịch bệnh được dỡ bỏ.

 
Startup Hoozing ra mắt nền tảng giao dịch bất động sản
icon

Sau 5 năm có kinh nghiệm ở mảng cho thuê căn hộ cao cấp, Hoozing bắt đầu mở thêm ứng dụng mua bán bất động sản.

 
Mỹ: Apple tiếp tục đứng đầu về chỉ số người dùng hài lòng với smartphone
icon

Theo dữ liệu mới được công bố bởi Chỉ số hài lòng khách hàng Mỹ (ACSI), IPhone của Apple tiếp tục xếp hạng cao nhất.

 
Panasonic chuyển dây chuyền sản xuất đồ gia dụng từ Thái Lan sang Việt Nam?
icon

Nikkei đưa tin Panasonic sẽ đóng cửa một nhà máy sản xuất thiết bị gia dụng lớn tại Thái Lan vào mùa thu này và chuyển sang Việt Nam để đạt hiệu quả cao hơn.

 
AT&T không được dùng cụm từ “5G Evolution” để quảng bá mạng 4G LTE
icon

Nhà mạng AT&T (Mỹ) sẽ ngừng sử dụng cụm từ “5G Evolution”,“5G Evolution, The First Step to 5G” vì gây nhầm lẫn cho người dùng.

 
 
Huawei khó cạnh tranh với Google và Apple về hệ điều hành cho di động
icon

Trong khi Huawei đẩy mạnh phát triển hệ điều hành HarmonyOS nhằm cạnh tranh với các hệ điều hành Android của Google và  iOS của Apple thì các nhà phân tích cho rằng điều này khó thành công. Đặc biệt là ở thị trường ngoài Trung Quốc, nơi những gã khổng lồ công nghệ Mỹ có chỗ đứng vững chắc.

Apple dùng chiêu để ép người dùng mua AirPods
icon

Dù AirPods đang là mẫu tai nghe thành công nhất trên thị trường, Apple vẫn muốn nhiều người dùng mua sản phẩm này hơn.

Căn hầm bí mật của nhà Bill Gates
icon

Năm 1995, cha của Bill Gates mua lại gia tài ảnh của Otto Bettman. 6 năm sau, Gates quyết định chuyển chúng một hầm bí mật dưới lòng đất để giữ an toàn tuyệt đối cho số ảnh.

Dịch vụ tổng đài ảo OnCall đạt danh hiệu Sao Khuê 2020
icon

Tối thứ 7 ngày 16/05/2020, Lễ trao danh hiệu Sao Khuê đã được phát trực tuyến do tình hình dịch Covid-19. Trong đó, FPT OnCall là một trong 3 sản phẩm của FPT Telecom vinh dự nhận danh hiệu.

Facebook ra tính năng thương mại điện tử cho doanh nghiệp
icon

CEO Mark Zuckerberg vừa giới thiệu Facebook Shops, tính năng cho phép đăng hàng lên Facebook và Instagram dễ dàng hơn.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123