Không cần quét QR code, không cần thanh toán qua ứng dụng, công nghệ ở Amazon Go mới là đỉnh cao: Khách vào cửa hàng - chọn đồ - đi ra, thế là xong!

Trong khi nhiều chuỗi bán lẻ truyền thống trên thế giới vẫn đang loay hoay với bài toán tính tiền bằng cách quét mã QR code thì Amazon, người khổng lồ từ vùng đất online chuyển sang offline lại đang làm được điều không tưởng: Cho phép quy trình mua sắm chỉ xoay quanh đúng 3 bước: đi vào, chọn đồ và đi ra.

Nhiều ý kiến nhận định Amazon Go, chuỗi cửa hàng tiện lợi do Amazon sở hữu, chính là tương lai của bán lẻ.

Ở Amazon Go, hàng hóa vẫn đa dạng và ngập tràn trên các kệ hàng giống như bất cứ chuỗi bán lẻ nào khác, nhưng điều đặc biệt là tại đây không có nhân viên thu ngân, không máy tính tiền và cũng không có quầy thanh toán tự phục vụ.

Quy trình mua sắm diễn ra như sau: Khách hàng cài đặt ứng dụng và đăng ký tài khoản Amazon trên điện thoại. Để vào cửa hàng, họ chỉ cần quét mã cá nhân tại ứng dụng và tiến hành hoạt động mua sắm như bình thường.

Không cần quét QR code, không cần thanh toán qua ứng dụng, công nghệ ở Amazon Go mới là đỉnh cao: Khách vào cửa hàng - chọn đồ - đi ra, thế là xong! - Ảnh 1.

Amazon Go sẽ biết khách hàng chọn sản phẩm gì từ các quầy kệ để tự động lên hóa đơn trên ứng dụng. Thậm chí, khi khách hàng thay đổi sản phẩm hàng hóa, quyết định thêm bớt hoặc trả lại một mặt hằng lên kệ, hóa đơn ảo này cũng tự động cập nhật theo.

Lý giải về công nghệ này, ông lớn trong ngành thương mại điện tử toàn cầu cho biết họ sử dụng hệ thống hàng trăm camera trên trần nhà để theo dõi mọi cử động của người mua sắm và ghi lại những thứ họ đặt vào giỏ mua hàng. Hàng loạt hình ảnh 3 chiều sẽ giúp Amazon phân biệt các khách hàng với nhau.

Trong khi đó, phần mềm trí tuệ nhân tạo của Amazon đủ tinh vi để phân biệt các nhãn và bao bì của loại hàng hóa khác nhau. Tính năng cảm biến trọng lượng trên mỗi kệ hàng giúp nhận biết khi nào khách hàng lấy một món đồ và cả khi họ đổi ý rồi đặt hàng trở lại vị trí cũ.

Nhưng bước hay nhất nằm ở quy trình thanh toán. Sau khi kết thúc hoạt động mua sắm, khách hàng vô tư rời đi. Bởi ngay khi họ ra khỏi cửa hàng, công nghệ với tên gọi Just Walk Out do Amazon phát triển sẽ tự động hoàn thiện hóa đơn và tiến hành trừ tiền trên tài khoản Amazon của khách. Cùng lúc đó thông tin về những hàng hóa đã mua, số tiền đã trả và thậm chí là cả thời gian đã dành cho việc mua sắm được gửi thẳng tới ứng dụng .

"Tôi đi vào, lấy một chiếc bánh sừng bò và bước thẳng ra cửa đúng nghĩa đen. Tất cả diễn ra trong vòng 17 giây. Đây chính là tương lai của bán lẻ!", một khách hàng chia sẻ với Forbes về trải nghiệm mua sắm tại Amazon Go.

\

Được biết Amazon đã mất tới 5 năm để phát triển công nghệ ứng dụng trong các cửa hàng Amazon Go. Thậm chí những camera trong cửa hàng cũng do chính tay hãng khổng lồ làm ra.

Sau phiên bản thử nghiệm dành riêng cho nhân viên tại Seattle vào cuối năm 2016, Amazon chính thức khai trương Amazon Go vào tháng 1/2018. Tính đến nay Amazon Go đã có 10 cửa hàng hàng tại Mỹ: 4 ở Seattle, 3 ở Chicago và 2 ở San Francisco. Trong năm 2019, Amazon dự định sẽ mở thêm một cửa hàng Amazon Go nữa tại Illinois và bành trướng sang New York.

Amazon đang chứng minh cho cả thế giới thấy tương lai của bán lẻ online thật ra là offline, nhưng offline đi kèm với công nghệ hiện đại, giảm thiểu thời gian mua sắm để đem lại trải nghiệm thoải mái tối đa cho khách hàng.

 
 
List comment
 
Bán chạy nhất toàn cầu, iPhone 11 vẫn thua iPhone 7 Plus tại Việt Nam
icon

iPhone 11 vẫn chịu thua iPhone 7 Plus, chiếc “iPhone quốc dân” trong hơn một năm trở lại đây.

 
Chính quyền Trump muốn xây nhà máy chip tại Mỹ giữa căng thẳng với Trung Quốc
icon

Đại diện từ hai nhà sản xuất chip cho biết chính quyền Tổng thống Trump đang đàm phán với các công ty bán dẫn để xây nhà máy tại Mỹ.

 
Cạn kiệt vốn, Wefit - startup tiên phong trong lĩnh vực fitness chính thức tuyên bố phá sản
icon

Mới đây, Công ty cổ phần công nghệ Onaclover - WeWow đã gửi tới khách hàng thông báo buộc phải dừng hoạt động từ ngày 11/5 do vốn hoạt động của đã cạn kiệt hoàn toàn.

 
Cựu CEO Eric Schmidt rời Google sau 19 năm gắn bó?
icon

Theo Cnet, cựu CEO Google Eric Schmidt không còn làm cố vấn kỹ thuật của công ty từ tháng 2/2020.

 
Samsung từng nghĩ Android là một trò đùa
icon

Samsung đã không thấy được tiềm năng của Android trong những ngày đầu tiên. Gã khổng lồ công nghệ này đã từng có cơ hội mua lại hệ điều hành từ Andy Rubin trước khi nó rơi vào tay Google. Và ngạc nhiên hơn, Google đã chứng minh quyết định mua lại Android là đúng đắn.

 
Chạy đua ví điện tử: Khuyến mãi thôi chưa đủ
icon

Mải mê “đốt tiền” vào các chương trình khuyến mãi rõ ràng không phải nước đi bền vững. Vậy chiến lược nào dành cho các ví điện tử để tăng trưởng đường dài?

Apple Store mở lại: Khách hàng phải đeo khẩu trang, đo nhiệt độ, cách nhau 2m
icon

Apple đã mở lại một số cửa hàng Apple Store tại các nước như Hàn Quốc, Áo và Úc nhưng kèm theo các biện pháp phòng ngừa nghiêm ngặt.

Hàng triệu tai nghe AirPods sẽ được sản xuất tại Việt Nam ngay trong quý này
icon

Nikkei dẫn lời nguồn tin cho hay lần đầu tiên Apple sẽ sản xuất hàng triệu tai nghe AirPods tại Việt Nam trong quý này. Dấu hiệu này cho thấy công ty đang đẩy nhanh tốc độ đa dạng hóa sản xuất ngoài Trung Quốc.

Người Việt gia tăng mua sắm online, chủ yếu vào các ngày trong tuần
icon

Sau thời gian cách ly xã hội vì dịch bệnh, xu hướng mua sắm phi truyền thống đang gia tăng rõ rệt.

Facebook, Google cho nhân viên làm việc ở nhà hết năm nay
icon

Nhân viên của hai hãng Facebook và Google được phép làm ở nhà trong phần còn lại của năm 2020, trừ một số trường hợp đặc biệt.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123