Lazada đóng cửa gian hàng có dấu hiệu lừa dối khách

Bán SIM không hoạt động được, đồng thời không hỗ trợ khách hàng hợp lý, một gian hàng trên Lazada bị trang này khoá tài khoản.

Khách hàng tên Nguyễn K. gửi email đến ICTnews phản ánh tình trạng mua SIM của một cửa hàng trên Lazada nhưng SIM này chưa kích hoạt và không sử dụng được. Sau khi rà soát thông tin, Lazada đã đóng tài khoản cửa hàng này .

Trước đó, anh K. gửi email đến ICTnews, cho rằng bị một cửa hàng trên trang thương mại điện tử Lazada “lừa đảo”, bán hàng dỏm. 

Cụ thể, anh có đặt mua một SIM VinaPhone của gian hàng Thanh Tâm Mobile với giá 120.000 đồng. Khi nhận được hàng, anh K. phát hiện SIM chưa được kích hoạt. Trong suốt 4 ngày từ 21/2 - 24/2, anh K. liên hệ qua nền tảng chat trên Lazada với cửa hàng này yêu cầu kích hoạt SIM. Cửa hàng hứa kích hoạt trong vòng một vài ngày nhưng sau đó không thực hiện.

 

Đến giữa tháng 3, tức gần một tháng sau, SIM của anh K. vẫn không sử dụng được. “Giá trị món hàng cũng không cao nên tôi bỏ qua, nhưng muốn cảnh báo cho mọi người biết để rút kinh nghiệm khi mua hàng qua mạng”, anh K. nói với PV ICTnews.

Sau khi ICTnews phản ánh câu chuyện trên, Lazada cho biết đã rà soát lại tư liệu do anh K. cung cấp, nhận thấy cửa hàng Thanh Tâm Mobile không trả lời rõ ràng các yêu cầu của anh K., đồng thời sản phẩm không sử dụng được nên quyết định khoá tài khoản nhà bán hàng này. Đại diện Lazada cho biết đã gọi điện cho khách hàng để xin lỗi về sự việc.

Lazada hoạt động theo mô hình marketplace, tức “chợ” online. Trang này cấp phép hoạt động cho rất nhiều gian hàng khác nhau buôn bán trên đó. Mặc dù có cơ chế kiểm soát nhưng các “chợ” dạng này vẫn để lọt nhiều gian hàng buôn bán không minh bạch, có dấu hiệu lừa đảo. 

Là người “đi chợ”, người tiêu dùng trước khi mua hàng nên tìm hiểu kỹ xem gian hàng có uy tín hay không, giá bán có quá rẻ so với thị trường hay không,... để tránh gặp phải sự việc đáng tiếc. 

 
List comment
 
Bán chạy nhất toàn cầu, iPhone 11 vẫn thua iPhone 7 Plus tại Việt Nam
icon

iPhone 11 vẫn chịu thua iPhone 7 Plus, chiếc “iPhone quốc dân” trong hơn một năm trở lại đây.

 
Chính quyền Trump muốn xây nhà máy chip tại Mỹ giữa căng thẳng với Trung Quốc
icon

Đại diện từ hai nhà sản xuất chip cho biết chính quyền Tổng thống Trump đang đàm phán với các công ty bán dẫn để xây nhà máy tại Mỹ.

 
Cạn kiệt vốn, Wefit - startup tiên phong trong lĩnh vực fitness chính thức tuyên bố phá sản
icon

Mới đây, Công ty cổ phần công nghệ Onaclover - WeWow đã gửi tới khách hàng thông báo buộc phải dừng hoạt động từ ngày 11/5 do vốn hoạt động của đã cạn kiệt hoàn toàn.

 
Cựu CEO Eric Schmidt rời Google sau 19 năm gắn bó?
icon

Theo Cnet, cựu CEO Google Eric Schmidt không còn làm cố vấn kỹ thuật của công ty từ tháng 2/2020.

 
Samsung từng nghĩ Android là một trò đùa
icon

Samsung đã không thấy được tiềm năng của Android trong những ngày đầu tiên. Gã khổng lồ công nghệ này đã từng có cơ hội mua lại hệ điều hành từ Andy Rubin trước khi nó rơi vào tay Google. Và ngạc nhiên hơn, Google đã chứng minh quyết định mua lại Android là đúng đắn.

 
 
Chạy đua ví điện tử: Khuyến mãi thôi chưa đủ
icon

Mải mê “đốt tiền” vào các chương trình khuyến mãi rõ ràng không phải nước đi bền vững. Vậy chiến lược nào dành cho các ví điện tử để tăng trưởng đường dài?

Apple Store mở lại: Khách hàng phải đeo khẩu trang, đo nhiệt độ, cách nhau 2m
icon

Apple đã mở lại một số cửa hàng Apple Store tại các nước như Hàn Quốc, Áo và Úc nhưng kèm theo các biện pháp phòng ngừa nghiêm ngặt.

Hàng triệu tai nghe AirPods sẽ được sản xuất tại Việt Nam ngay trong quý này
icon

Nikkei dẫn lời nguồn tin cho hay lần đầu tiên Apple sẽ sản xuất hàng triệu tai nghe AirPods tại Việt Nam trong quý này. Dấu hiệu này cho thấy công ty đang đẩy nhanh tốc độ đa dạng hóa sản xuất ngoài Trung Quốc.

Người Việt gia tăng mua sắm online, chủ yếu vào các ngày trong tuần
icon

Sau thời gian cách ly xã hội vì dịch bệnh, xu hướng mua sắm phi truyền thống đang gia tăng rõ rệt.

Facebook, Google cho nhân viên làm việc ở nhà hết năm nay
icon

Nhân viên của hai hãng Facebook và Google được phép làm ở nhà trong phần còn lại của năm 2020, trừ một số trường hợp đặc biệt.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123