Lazada đóng cửa gian hàng có dấu hiệu lừa dối khách

Bán SIM không hoạt động được, đồng thời không hỗ trợ khách hàng hợp lý, một gian hàng trên Lazada bị trang này khoá tài khoản.

Khách hàng tên Nguyễn K. gửi email đến ICTnews phản ánh tình trạng mua SIM của một cửa hàng trên Lazada nhưng SIM này chưa kích hoạt và không sử dụng được. Sau khi rà soát thông tin, Lazada đã đóng tài khoản cửa hàng này .

Trước đó, anh K. gửi email đến ICTnews, cho rằng bị một cửa hàng trên trang thương mại điện tử Lazada “lừa đảo”, bán hàng dỏm. 

Cụ thể, anh có đặt mua một SIM VinaPhone của gian hàng Thanh Tâm Mobile với giá 120.000 đồng. Khi nhận được hàng, anh K. phát hiện SIM chưa được kích hoạt. Trong suốt 4 ngày từ 21/2 - 24/2, anh K. liên hệ qua nền tảng chat trên Lazada với cửa hàng này yêu cầu kích hoạt SIM. Cửa hàng hứa kích hoạt trong vòng một vài ngày nhưng sau đó không thực hiện.

 

Đến giữa tháng 3, tức gần một tháng sau, SIM của anh K. vẫn không sử dụng được. “Giá trị món hàng cũng không cao nên tôi bỏ qua, nhưng muốn cảnh báo cho mọi người biết để rút kinh nghiệm khi mua hàng qua mạng”, anh K. nói với PV ICTnews.

Sau khi ICTnews phản ánh câu chuyện trên, Lazada cho biết đã rà soát lại tư liệu do anh K. cung cấp, nhận thấy cửa hàng Thanh Tâm Mobile không trả lời rõ ràng các yêu cầu của anh K., đồng thời sản phẩm không sử dụng được nên quyết định khoá tài khoản nhà bán hàng này. Đại diện Lazada cho biết đã gọi điện cho khách hàng để xin lỗi về sự việc.

Lazada hoạt động theo mô hình marketplace, tức “chợ” online. Trang này cấp phép hoạt động cho rất nhiều gian hàng khác nhau buôn bán trên đó. Mặc dù có cơ chế kiểm soát nhưng các “chợ” dạng này vẫn để lọt nhiều gian hàng buôn bán không minh bạch, có dấu hiệu lừa đảo. 

Là người “đi chợ”, người tiêu dùng trước khi mua hàng nên tìm hiểu kỹ xem gian hàng có uy tín hay không, giá bán có quá rẻ so với thị trường hay không,... để tránh gặp phải sự việc đáng tiếc. 

 
List comment
 
“Ngân hàng Nhà nước đã trình Chính phủ cho thí điểm Mobile Money”
icon

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Lê Minh Hưng cho biết, Ngân hàng Nhà nước đã trình Thủ tướng Chính phủ Quyết định triển khai thí điểm dùng tài khoản viễn thông thanh toán cho các dịch vụ khác có giá trị nhỏ (Mobile Money).

 
Các ngân hàng châu Á TBD chậm chạp trong cuộc đua số hóa
icon

Các ngân hàng vẫn muốn giữ lại toàn bộ chuỗi giá trị của mình, không mở rộng cho đối tác trong hệ sinh thái, khiến việc số hoá chậm lại.

 
Tổng quan vụ WeFit phá sản: Khách hàng có đòi được tiền?
icon

Quá trình nền tảng WeWow - WeFit sụp đổ thực tế đã diễn ra từ khá lâu, hãy cùng nhìn lại những dấu hiệu của khủng hoảng và khả năng giảm thiệt hại cho người dùng.

 
ELCOM Corporation bổ nhiệm Tổng Giám đốc mới
icon

ELCOM, một doanh nghiệp công nghệ thuộc top đầu của Việt Nam, vừa chính thức bổ nhiệm Tổng Giám đốc mới. Ông Phạm Minh Thắng, nguyên Phó Tổng Giám đốc ELCOM, đã được lựa chọn trở thành TGĐ thứ hai của ELCOM với nhiều kỳ vọng.

 
iPhone 12 hỗ trợ mạng 5G sub-6GHz sẽ có giá rẻ hơn các phiên bản 'Pro'
icon

iPhone 12 sắp ra mắt được cho là sẽ hỗ trợ mạng 5G. Thông tin rò rỉ mới nhất cho biết, 2 mẫu iPhone 12 sẽ có giá rẻ hơn nhờ dùng mạng 5G sub-6GHz.

 
 
'Khi có sandbox, cơ quan quản lý có thể yêu cầu gỡ các app tín dụng đen'
icon

Giám đốc Công ty Vay Mượn cho biết, nếu có cơ chế sandbox quy định ứng dụng cho vay ngang hàng, nhà phát hành app cho vay trên App store, Google Play phải dùng tài khoản email công ty, nếu vi phạm sẽ bị xử lý.

Bán chạy nhất toàn cầu, iPhone 11 vẫn thua iPhone 7 Plus tại Việt Nam
icon

iPhone 11 vẫn chịu thua iPhone 7 Plus, chiếc “iPhone quốc dân” trong hơn một năm trở lại đây.

Chính quyền Trump muốn xây nhà máy chip tại Mỹ giữa căng thẳng với Trung Quốc
icon

Đại diện từ hai nhà sản xuất chip cho biết chính quyền Tổng thống Trump đang đàm phán với các công ty bán dẫn để xây nhà máy tại Mỹ.

Cạn kiệt vốn, Wefit - startup tiên phong trong lĩnh vực fitness chính thức tuyên bố phá sản
icon

Mới đây, Công ty cổ phần công nghệ Onaclover - WeWow đã gửi tới khách hàng thông báo buộc phải dừng hoạt động từ ngày 11/5 do vốn hoạt động của đã cạn kiệt hoàn toàn.

Cựu CEO Eric Schmidt rời Google sau 19 năm gắn bó?
icon

Theo Cnet, cựu CEO Google Eric Schmidt không còn làm cố vấn kỹ thuật của công ty từ tháng 2/2020.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123