• Chia sẻ bài viết Viettel giảm 50% cước gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Viettel giảm 50% cước gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng

ictnews
Từ ngày 01/12/2015, Viettel giảm giá 50% cước gọi tới tổng đài 19008198/198 và 19008098 xuống chỉ còn 100 đồng/phút. Việc giảm giá cước gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng nhằm giúp cho khách hàng được tư vấn kỹ hơn khi nhận hỗ trợ từ Viettel.

Viettel hiện đã có 5 Trung tâm Chăm sóc khách hàng khu vực.

Theo đó, khi khách hàng gọi tới các tổng đài 19008198 hoặc 198 (tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ) và tổng đài 19008098 (tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp) chỉ phải trả cước phí 100đ/ phút (tính theo block 1 phút + 1 phút) thay vì 200 đồng/ phút như trước đây. Việc giảm giá cước gọi tới tổng đài nhằm hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu gọi tổng đài sẽ được tư vấn kỹ hơn, từ đó giúp Viettel gần hơn với khách hàng.

Sau 15 năm gia nhập thị trường viễn thông Việt Nam, Viettel đã hình thành được mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp và chuyên nghiệp với số nhân sự lớn nhất cùng chức năng tập trung và đa dạng nhất Việt Nam. Viettel hiện có 5 Trung tâm Chăm sóc khách hàng khu vực (đặt tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Thái Nguyên) với hơn 5.000 nhân viên giải đáp, cùng hệ thống trả lời tự động IVR được trang bị hiện đại, đủ khả năng đáp ứng hơn 3 triệu cuộc gọi/ngày.

Thu Phương

Tương tác trực tiếp với ICTnews trên Facebook

“Đọ giá” iPhone 6S của FPT, Thế Giới Di Động, Viettel và VinaPhone
ICTnews - Giá của bộ đôi iPhone 6S và 6S Plus phân phối chính hãng do FPT, Thế Giới Di Động, Viettel và VinaPhone mở bán sáng ngày 6/11 có sự...
Apple vào Việt Nam ảnh hưởng thế nào đến các nhà phân phối FPT, Viettel, TGDĐ...?
Nếu Apple coi Việt Nam là thị trường chiến lược trong tương lai, nhiều khả năng Apple sẽ mở kho hàng tại Việt Nam. Các đại lý có thể nhập iPhone,...
Viettel triển khai hóa đơn điện tử tại Hà Nội
ICTnews - Từ ngày 11/11/2015, Tổng Công ty Viễn thông Viettel sẽ triển khai hóa đơn điện tử trên toàn thành phố Hà Nội. Việc sử dụng hóa đơn...
Ông Nguyễn Việt Dũng được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc Viettel Telecom
ICTnews - Viettel vừa bổ nhiệm ông Nguyễn Việt Dũng làm Tổng giám đốc Viettel Telecom. Việc bổ nhiệm này được cho là bổ sung cho bộ máy lãnh...
Mỗi tháng Viettel chặn hơn 20 triệu tin nhắn rác
ICTnews – Viettel cho biết, mỗi tháng nhà mạng này chặn được hành vi phát tán tin nhắn rác của hàng trăm nghìn thuê bao. Sau 5 tháng, Viettel...

Video đang được xem nhiều

  • Chia sẻ bài viết Viettel giảm 50% cước gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Bài viết chưa có bình luận nào.

lên đầu trang