Apple lại bị kiện vì 'phóng đại khả năng chống nước của iPhone'

Dù quảng cáo có khả năng chống nước nhưng các thiết bị iPhone bị ướt có thể bị Apple từ chối bảo hành.

Được giới thiệu lần đầu vào năm 2016, các mẫu điện thoại Apple từ iPhone 7 trở về sau có khả năng chống nước từ cấp độ IP67 đến cấp độ IP68. Nhiều báo cáo từ người dùng cũng cho thấy các trường hợp iPhone bị rơi trong nước tới vài tháng sau vẫn sống sót và hoạt động bình thường.

Tuy nhiên, điều đó không ngăn được việc Apple phải đối mặt với một vụ kiện tập thể ở New York, Mỹ khi nhiều người dùng cho rằng công ty đang "phóng đại khả năng chống nước của iPhone".

Cụ thể, một đơn kiện tập thể được đệ trình lên Tòa án Quận phía Nam của New York vào thứ Bảy tuần trước, ngày 24/4, đã chỉ trích Apple vì đã phóng đại khả năng chống nước trên các phần cứng của mình. Nguyên đơn là một người dùng tên Antoinette Smith, đã đệ trình một thủ tục kiện tập thể "thay mặt cho những người khác ở vị trí tương tự."

Apple lại bị kiện vì phóng đại khả năng chống nước của iPhone - Ảnh 1.

Theo nhà sản xuất Apple, iPhone 7 xuất hiện vào năm 2016 có cấp độ chống nước IP67 (độ sâu tối đa 1 mét, trong tối đa 30 phút) và iPhone 11 Pro/11 Pro Max xuất hiện vào năm 2019 là cấp độ IP68 (độ sâu tối đa 4 mét, trong tối đa 30 phút). Dòng iPhone 12 được cho là có khả năng chống nước cấp độ IP68 nhưng với mức cao hơn (độ sâu đến 6 mét, trong tối đa 30 phút), tất cả đều dựa trên tiêu chuẩn IEC 60529.

Nhưng Smith cho rằng những ký hiệu này là "không đủ". Cụ thể, người phụ nữ này chỉ ra rằng khả năng chống nước của iPhone dựa trên các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm sử dụng nước tinh khiết, vì vậy nếu iPhone bị dính nước biển hoặc nước hồ bơi rất dễ dẫn đến hỏng hóc.

"Điều này có nghĩa là những người tiêu dùng đứng ở rìa hồ bơi hoặc bờ biển và có thiết bị bị hắt nước hoặc bị ngâm nước tạm thời, sẽ bị từ chối bảo hành, vì nước có chứa clo hoặc muối", đơn kiện viết.

Ngoài ra, Smith cho biết dù có khả năng chống nước nhưng các thiết bị bị ướt có thể bị Apple từ chối bảo hành, thường được biểu thị bằng việc thanh chỉ thị tiếp xúc với chất lỏng (LCI) nằm bên trong iPhone chuyển sang màu đỏ.

Apple lại bị kiện vì phóng đại khả năng chống nước của iPhone - Ảnh 2.

Chỉ báo xâm nhập chất lỏng (LCI) được tích hợp bên trong iPhone để cho biết liệu nó có tiếp xúc với chất lỏng hay không.

 

Trong trường hợp của nguyên đơn Smith, người được mô tả là công dân của Hạt Bronx, cô được cho là đã mua iPhone 8. Thiết bị đã tiếp xúc với nước trong điều kiện "phù hợp với xếp hạng IP của thiết bị và phù hợp với cách thuộc tính chống nước đã được trình bày trong phần tiếp thị và quảng cáo của thiết bị."

Tuy nhiên, Apple đã từ chối bảo hành thiết bị này bởi thiệt hại gây ra do chất lỏng. Điều này buộc Smith phải "gánh chịu tổn thất tài chính do chi phí sửa chữa, giảm chức năng, giá trị bán lại thấp hơn và/ hoặc mua một thiết bị mới."

Nguyên đơn tuyên bố rằng mình sẽ không mua iPhone "nếu không có sự trình bày sai và thiếu sót của bị đơn [Apple]", và cũng sẽ không trả nhiều tiền như vậy trong tình huống tương tự. Tuy nhiên, Smith vẫn có kế hoạch mua một chiếc iPhone khác, nếu cô yên tâm rằng tuyên bố về khả năng chống nước phù hợp với "cách sử dụng thông thường hàng ngày của người dùng điện thoại thông minh, thay vì dựa trên các điều kiện phòng thí nghiệm được kiểm soát."

Vụ kiện tuyên bố ảnh hưởng của nó bao gồm tất cả những người mua iPhone sống ở bang New York, với cáo buộc Apple đã vi phạm Quy chế bảo vệ người tiêu dùng trong Luật Kinh doanh chung của New York.

Đây không phải là lần đầu tiên Apple bị kiện cáo về khả năng chống nước.

Vào tháng 11/2020, Cơ quan chống độc quyền của Ý đã phạt Apple 12 triệu USD vì đã đánh lừa người tiêu dùng bằng cách khoe khoang về khả năng chống nước, nhưng từ chối bảo hành đối với thiệt hại do chất lỏng gây ra.

(Theo Pháp luật & Bạn đọc Apple Insider)

iPhone 12 Pro Max hỗ trợ chống nước, chống bụi, có thể sử dụng ở độ sâu 4 mét

iPhone 12 Pro Max hỗ trợ chống nước, chống bụi, có thể sử dụng ở độ sâu 4 mét

Theo danh sách cấu hình được tiết lộ, iPhone 12 Pro Max có thể chịu nước 30 phút và sẽ ra mắt vào ngày 12/10, chính thức lên kệ trong tháng 11.

Chủ đề : appleiphone
 
List comment
 
Mi 11 Lite series - Tốt cả gỗ, tốt cả nước sơn
icon

Xiaomi Mi 11 Lite series sở hữu “ngoại hình” thời thượng cùng hàng loạt tính năng của một chiếc điện thoại thông minh đầu bảng, đã chính thức ra mắt thị trường Việt Nam. 

 
Liên tục giảm giá, iPhone 12 Pro Max hàng cũ vẫn bị người dùng ngó lơ
icon

Nửa năm sau khi iPhone 12 Pro Max chính hãng được bán ra, máy qua sử dụng cũng đồng loạt được các cửa hàng nhập về để kinh doanh. Tuy nhiên, những mẫu máy này chưa thu hút được người dùng.

 
Lenovo Legion 2 Pro tại Việt Nam: Cấu hình mạnh, thiết kế độc đáo
icon

Lenovo Legion 2 Pro là một trong số smartphone chơi game mạnh nhất hiện nay, đồng thời có thiết kế khác biệt so với các đối thủ.

 
Cận cảnh chiếc iPhone 12 màu tím mà Apple vừa ra mắt
icon

Tại Việt Nam, iPhone 12 màu tím sẽ có giá 23 triệu đồng, tương đương với giá bán của các phiên bản màu sắc khác tại thời điểm đầu ra mắt. Máy sẽ được bán ra vào khoảng thời gian đầu hoặc giữa tháng 6.

 
Realme ra điện thoại có camera 108MP
icon

Chiếc Realme 8 Pro có camera độ phân giải 108MP, với các chế độ chụp đêm, chụp thiên văn, chụp hiệu ứng tilt-shift.

 
 
AirTag: Phụ kiện ‘hot’ tiếp theo của Apple?
icon

Khi nghĩ về Apple, chúng ta thường nghĩ tới iPhone, MacBook, iPad. Tuy nhiên, ‘vũ trụ’ phụ kiện như vỏ bảo vệ, sạc, bàn phím cũng là một phần quan trọng trong chiến lược tăng trưởng doanh thu của hãng.  

Dòng điện thoại Legion 2 Pro có cứu được Lenovo?
icon

Mẫu điện thoại chuyên game mới ra mắt của Lenovo đang nhận được sự quan tâm từ phía người dùng, nhưng đó có phải lối thoát của thương hiệu này trong lĩnh vực điện thoại di động?  

iPhone 12 Pro phiên bản Yuri Gagarin, Elon Musk giá 10.000 USD
icon

Hãng chế tác đồ công nghệ siêu sang Caviar đã giới thiệu loạt phiên bản iPhone 12 Pro đặc biệt, kỷ niệm những thành tựu của con người trong lĩnh vực không gian.

Ảnh bản dựng hoàn chỉnh cho thấy trọn vẹn thiết kế của iPhone 12S
icon

Phiên bản iPhone mới nhiều khả năng sẽ mang tên gọi iPhone 12S và không có nhiều sự thay đổi về thiết kế so với phiên bản ra mắt vào năm ngoái.

Samsung đang phát triển chiếc tablet độc đáo nhất
icon

Bên cạnh smartphone, Samsung đang phát triển mẫu tablet màn hình gập để ra mắt trước Apple.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123