Một người Mỹ kiện Apple vì bị từ chối bảo hành chiếc iPhone nghi “hàng dựng” mua từ Việt Nam

Người dùng cho rằng Apple đã làm hỏng phần cứng của chiếc iPhone trong quá trình sửa chữa.

Theo Business Insider, một người dùng tại Mỹ mang tên Theodore A. Kim đã kiện Apple với số tiền 1.383 USD. Đó cũng là mức giá của chiếc iPhone 12 mà Kim đang sở hữu, để rồi sau đó người này bị từ chối bảo hành mặc dù máy vẫn đang trong thời hạn bảo hành.

Chiếc iPhone 12 này được Kim mua hồi tháng 10/2020 tại Việt Nam. Theo chủ sở hữu của máy, máy có thời hạn bảo hành 2 năm, tức tới tháng 10/2022.

Khi quay trở lại Mỹ, Kim cho biết ông nhận thấy chiếc iPhone 12 gặp vấn đề khi đọc thẻ SIM của nhà mạng Mỹ. Khi liên lạc với Apple, Kim được khuyến nghị mang máy tới Apple Store để khắc phục.

Thế nhưng, sau khi được các kỹ thuật viên của Apple xem xét, Kim bị từ chối bảo hành với lý do chiếc iPhone của ông đã bị "động chạm" phần cứng bên trong.

Một người Mỹ kiện Apple vì bị từ chối bảo hành chiếc iPhone nghi “hàng dựng” mua từ Việt Nam - Ảnh 1.

iPhone 12

 

Khi Kim hỏi cụ thể chiếc iPhone của mình đã bị động chạm như thế nào, nhân viên làm việc tại Apple Store lại không thể đưa ra câu trả lời. Tệ hơn, ông nhận lại chiếc iPhone 12 của mình với tình trạng khay SIM đã bị hỏng.

Không hài lòng với điều này, Kim đã nộp đơn khiếu nại tới Better Business Bureau (BBB), một tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Mỹ. Kim khẳng định khay SIM của chiếc iPhone đã bị các kỹ thuật viên Apple làm hư hại khi cố gắng sửa chữa. Ông nói rằng Liz, quản lý của Apple Store nơi ông sửa chữa chiếc iPhone, đã xác nhận điều này.

Trả lời khiếu nại từ BBB, Apple cho biết nếu khay SIM bị hỏng trong quá trình hãng sửa chữa, họ sẽ sẵn sàng khắc phục triệt để.

Trước khi gửi khiếu nại tới BBB, Kim cho biết đã đưa ra đề nghị sẽ trả tiền để chiếc máy của mình được sửa chữa, tuy nhiên Apple đã từ chối. Ông này sau đó tiếp tục gửi email phàn nàn tới CEO Apple Tim Cook, nhưng không nhận được câu trả lời.

(Theo Pháp luật & Bạn đọc)

Apple sửa miễn phí iPhone 12 lỗi âm thanh

Apple sửa miễn phí iPhone 12 lỗi âm thanh

Apple thông báo chương trình “No Sound”, sửa lỗi âm thanh trên một số iPhone 12 và iPhone 12 Pro.

Chủ đề : iphone 12apple
 
List comment
 

Apple đang cân nhắc sử dụng chip nhớ của nhà sản xuất Trung Quốc trên iPhone do các đối tác cung ứng hiện tại không đảm bảo về số lượng.

 

Ảnh chụp từ S22 Ultra là sự kết hợp giữa sức mạnh của cụm camera và thuật toán xử lý ảnh trong toàn bộ quá trình chụp.

 

Apple được cho là thu hẹp quy mô sản xuất iPhone SE 2022 tại Trung Quốc dù thiết bị này mới ra mắt chưa đầy 3 tuần.  

 

Nếu bạn đang tìm kiếm chiếc điện thoại với những tính năng cao cấp mà có mức giá hấp dẫn, có thể tham khảo những smartphone “đời cũ” rất đáng xuống tiền dưới đây.  

 

Hai sản phẩm trong dòng Reno7 của Oppo nhận được đơn đặt hàng cao trong lần đầu tham gia phân khúc smartphone trên 10 triệu đồng.

 
 

Apple đang nghiên cứu đưa ra dịch vụ đăng ký trả phí định kỳ cho iPhone và các sản phẩm khác của hãng.

Dòng Galaxy A chủ lực của Samsung đợt này gồm các máy A13, A23, A53, với mức giá trải đều từ bình dân đến cận cao cấp.

Sau thành công của dòng A 2021 với những tính năng và thiết kế hài hòa, Samsung khởi động dòng A 2022 với bộ đôi đầu tiên là Galaxy A53 5G và Galaxy A33 5G.

Theo một chuyên gia tin đồn có tiếng, Samsung sẽ đón thành viên mới trong năm nay, khác hoàn toàn các điện thoại màn hình gập khác đang bán trên thị trường.  

Cảm biến Face ID tích hợp dưới màn hình có thể chưa xuất hiện ở dòng iPhone 15, mà người dùng Táo khuyết sẽ phải chờ thêm một năm.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123