Samsung Việt Nam thừa nhận lỗi phần mềm khiến máy bị treo

 Sự cố xung đột phần mềm đã khiến nhiều người dùng điện thoại Samsung tại Việt Nam rơi vào tình cảnh có máy nhưng không thể sử dụng.  

Liên quan đến thông tin hàng loạt người dùng điện thoại Samsung tại Việt Nam gặp phải tình trạng “treo máy”, Samsung Việt Nam đã xác nhận sự cố nói trên do lỗi xung đột thời gian. Theo đó, việc năm nay có 2 tháng Tư trong lịch âm khiến những chiếc điện thoại Samsung gặp phải sự cố. 

Đại diện Samsung Việt Nam cũng cho biết, nhà sản xuất này đã nhận thấy lỗi trên thiết bị của mình và tung ra bản cập nhật phần mềm vào tháng 7/2019. Do đó, sự cố trên chỉ xảy ra đối với những thiết bị mà người dùng không tiến hành cập nhật. 

Samsung Việt Nam thừa nhận lỗi phần mềm khiến máy bị treo
Samsung Việt Nam thừa nhận lỗi phần mềm khiến máy bị treo.

Trước tình trạng “treo máy” của nhiều người sử dụng tại Việt Nam, Samsung khuyến cáo người dùng cập nhật phần mềm và ứng dụng trên điện thoại của mình lên phiên bản mới nhất. 

Trong trường hợp gặp phải sự cố, người dùng có thể liên hệ tới đầu số hotline 1800 588889 để được hỗ trợ. Người dùng cũng có thể mang máy tới các trung tâm bảo hành của Samsung để được giải quyết. Người dùng cũng có thể tham khảo cách khắc phục sự cố treo máy điện thoại Samsung theo hướng dẫn của VietNamNet. 

Trước đó, theo phản ánh của nhiều người dùng di động tại Việt Nam, đang có “lỗi lạ” xảy ra với những chiếc điện thoại Samsung. Nhiều chiếc điện thoại đã tự khởi động lại và chuyển về màn hình recovery khiến mọi thao tác đều không thể sử dụng được. 

 

Trên các hội nhóm, diễn đàn công nghệ, hàng trăm chủ đề liên quan đến sự cố này cũng được các thành viên đăng tải. Trong khi chờ đợi cách giải quyết từ hãng, nhiều người đã tự tìm đến các cửa hàng sữa chữa điện thoại để nhờ khắc phục.

Ghi nhận tại một hệ thống bán lẻ di động lớn cho thấy, lượng người tìm đến để sửa chữa điện thoại Samsung tăng vọt chỉ trong 2 cuối tuần qua. Họ đều gặp phải một vấn đề chung là lỗi “màn hình recovery” khiến bị hoàn toàn bị vô hiệu hóa. 

Trọng Đạt

Nhiều điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ “đột tử"

Nhiều điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ “đột tử"

Thay vì vào màn hình khóa như thông thường, một số dòng sản phẩm điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ hiện lên màn hình đen và báo lỗi.

Cách chữa lỗi treo máy hàng loạt của điện thoại Samsung

Cách chữa lỗi treo máy hàng loạt của điện thoại Samsung

Dưới đây là mẹo để tự khắc phục lỗi treo máy trên điện thoại Samsung theo cách đơn giản nhất, không cần phải can thiệp bằng phần mềm.

 
List comment
 
Dân mạng hào hứng chia sẻ giao diện iPhone sau khi lên iOS 14
icon

Nhờ tính năng widget trên iOS 14, người dùng iPhone có thể thoải mái sáng tạo giao diện màn hình chủ (Home Screen).  

 
Điện thoại tầm giá 400 USD chiếm phần lớn doanh số toàn cầu
icon

Theo hãng nghiên cứu IDC, điện thoại tầm giá 400 USD (9,3 triệu đồng) sẽ chiếm 73% lượng smartphone xuất xưởng trên thế giới năm 2020.  

 
Sàn TMĐT có dừng bán iPhone xách tay sau 15/10?
icon

iPhone xách tay được bày bán trên các sàn thương mại điện tử đa phần không xuất trình được chứng từ hợp pháp.

 
Poco X3 NFC, smartphone giải trí tầm trung ra mắt tại Việt Nam
icon

Poco X3 NFC phù hợp cho người trẻ thích chơi game và các hoạt động giải trí, với pin dung lượng cao.

 
Gần 1.000 đơn đặt trước Galaxy Z Fold2 tại Việt Nam
icon

Sau hơn một tuần cho đặt trước, chiếc điện thoại gập Galaxy Z Fold2 đã gần chạm mốc 1.000 đơn đặt hàng.

 
 
Mở hộp Realme 7, smartphone 'ngon bổ rẻ' sắp ra mắt
icon

Hãng Realme vừa ra mắt smartphone Realme 7 tại thị trường Ấn Độ, đồng thời có kế hoạch sẽ ra mắt thị trường Việt Nam vào ngày 21/9, cùng với người anh em Realme 7 Pro.

iPhone 12 Pro Max giá 'trên trời', hơn 100 triệu sẽ vẫn có người mua
icon

Theo chia sẻ từ nhiều chủ cửa hàng, những khó khăn trong quá trình vận chuyển và tình trạng khan hiếm nguồn cung sẽ khiến giá bán iPhone 12 xách tay bị đẩy lên “trên trời”.

Điện thoại Huawei tăng giá mạnh tại Trung Quốc
icon

Người dùng Trung Quốc đổ xô mua smartphone Huawei dùng chip Kirin do lo ngại lệnh cấm của Mỹ sẽ khiến sản xuất điện thoại cao cấp bị gián đoạn.

VinSmart ra mắt Aris Pro - Điện thoại camera ẩn đầu tiên tại Việt Nam
icon

Ngày 17/9/2020, công ty cổ phần Nghiên cứu và Sản xuất VinSmart, Tập đoàn Vingroup ra mắt điện thoại thông minh Vsmart Aris Series, tích hợp chip Bảo mật lượng tử Quantum QRNG, khoá xác thực mạnh FIDO2 và miếng dán màn hình giảm 99% vi rút gây bệnh.

Đừng tải iOS 14, ít nhất vào lúc này!
icon

Một số nhà phát triển ứng đụng đã lên tiếng khuyên người dùng không vội tải iOS 14 của Apple.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123