Samsung Việt Nam thừa nhận lỗi phần mềm khiến máy bị treo

 Sự cố xung đột phần mềm đã khiến nhiều người dùng điện thoại Samsung tại Việt Nam rơi vào tình cảnh có máy nhưng không thể sử dụng.  

Liên quan đến thông tin hàng loạt người dùng điện thoại Samsung tại Việt Nam gặp phải tình trạng “treo máy”, Samsung Việt Nam đã xác nhận sự cố nói trên do lỗi xung đột thời gian. Theo đó, việc năm nay có 2 tháng Tư trong lịch âm khiến những chiếc điện thoại Samsung gặp phải sự cố. 

Đại diện Samsung Việt Nam cũng cho biết, nhà sản xuất này đã nhận thấy lỗi trên thiết bị của mình và tung ra bản cập nhật phần mềm vào tháng 7/2019. Do đó, sự cố trên chỉ xảy ra đối với những thiết bị mà người dùng không tiến hành cập nhật. 

Samsung Việt Nam thừa nhận lỗi phần mềm khiến máy bị treo
Samsung Việt Nam thừa nhận lỗi phần mềm khiến máy bị treo.

Trước tình trạng “treo máy” của nhiều người sử dụng tại Việt Nam, Samsung khuyến cáo người dùng cập nhật phần mềm và ứng dụng trên điện thoại của mình lên phiên bản mới nhất. 

Trong trường hợp gặp phải sự cố, người dùng có thể liên hệ tới đầu số hotline 1800 588889 để được hỗ trợ. Người dùng cũng có thể mang máy tới các trung tâm bảo hành của Samsung để được giải quyết. Người dùng cũng có thể tham khảo cách khắc phục sự cố treo máy điện thoại Samsung theo hướng dẫn của VietNamNet. 

Trước đó, theo phản ánh của nhiều người dùng di động tại Việt Nam, đang có “lỗi lạ” xảy ra với những chiếc điện thoại Samsung. Nhiều chiếc điện thoại đã tự khởi động lại và chuyển về màn hình recovery khiến mọi thao tác đều không thể sử dụng được. 

 

Trên các hội nhóm, diễn đàn công nghệ, hàng trăm chủ đề liên quan đến sự cố này cũng được các thành viên đăng tải. Trong khi chờ đợi cách giải quyết từ hãng, nhiều người đã tự tìm đến các cửa hàng sữa chữa điện thoại để nhờ khắc phục.

Ghi nhận tại một hệ thống bán lẻ di động lớn cho thấy, lượng người tìm đến để sửa chữa điện thoại Samsung tăng vọt chỉ trong 2 cuối tuần qua. Họ đều gặp phải một vấn đề chung là lỗi “màn hình recovery” khiến bị hoàn toàn bị vô hiệu hóa. 

Trọng Đạt

Nhiều điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ “đột tử"

Nhiều điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ “đột tử"

Thay vì vào màn hình khóa như thông thường, một số dòng sản phẩm điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ hiện lên màn hình đen và báo lỗi.

Cách chữa lỗi treo máy hàng loạt của điện thoại Samsung

Cách chữa lỗi treo máy hàng loạt của điện thoại Samsung

Dưới đây là mẹo để tự khắc phục lỗi treo máy trên điện thoại Samsung theo cách đơn giản nhất, không cần phải can thiệp bằng phần mềm.

 
List comment
 
Chờ đợi gì tại Apple WWDC 2020 đêm nay: iOS 14, Mac ARM và hơn thế nữa
icon

Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu của Apple, WWDC 2020, sẽ diễn ra vào 0h ngày 23/6 nhưng theo cách hoàn toàn mới, dưới định dạng trực tuyến.

 
Lộ diện phiên bản thứ 5 của iPhone 12, có giá rẻ hơn iPhone 11
icon

Những thông tin bị rò rỉ mới nhất cho thấy iPhone 12 sẽ có đến 5 phiên bản, thay vì 4 như các thông tin trước đây. Phiên bản thấp nhất sẽ có mức giá rẻ hơn iPhone 11 ra mắt vào năm ngoái.

 
7 mẹo đơn giản nhưng hiệu quả tiết kiệm pin cho iPhone
icon

Tiết kiệm pin cho iPhone là một câu chuyện muôn thuở nhưng lúc nào cũng rất được quan tâm.

 
Vì sao smartphone ngày càng nặng hơn?
icon

Mặc dù thiết kế smartphone hầu như không thay đổi trong vài năm qua, nhưng có một “yếu tố bí ẩn” vẫn không ngừng tăng lên. Đó là trọng lượng của điện thoại thông minh. 

 
Muốn mua smartphone tầm giá 5 triệu đa-zi-năng, không thể bỏ qua Realme 6i
icon

Trước giờ, để sở hữu chiếc điện thoại với đầy đủ tính năng thời thượng người dùng vốn dĩ phải chọn mua sản phẩm cao cấp, đắt tiền. Sự xuất hiện của Realme 6i với mức giá chỉ 5 triệu đồng đang dần thay đổi điều đó.

 
 
Huawei hoãn sản xuất flagship Mate vì lệnh cấm của Mỹ
icon

Nguồn tin của Nikkei tiết lộ Huawei thông báo một số nhà cung ứng hoãn sản xuất flagship mới nhất để đánh giá khả năng gián đoạn chuỗi cung ứng do căng thẳng với Mỹ leo thang.

Tin buồn cho người mua iPhone 12
icon

Động thái được cho để tăng doanh số tai nghe không dây AirPods.

Giá Galaxy Note 10 giảm cả chục triệu đồng: Chưa khi nào rẻ thế
icon

Giá Galaxy Note 10 và Galaxy Note 10+ hiện đang ở mức thấp nhất kể từ thời điểm 2 mẫu điện thoại này được cho ra mắt. 

Sở hữu smartphone Việt Bphone B86/B86s với ưu đãi hấp dẫn từ MobiFone
icon

MobiFone đang mở bán Bphone B86, B86s với nhiều khuyến mại hấp dẫn. Đây là cơ hội để các tín đồ yêu thích Bphone, những người ủng hộ hàng Việt có thể dễ dàng trải nghiệm chiếc smartphone sang trọng, đẳng cấp với mức giá hợp lý.

Điện thoại 300 USD cũng sẽ có 5G
icon

Qualcomm cho biết sẽ đưa công nghệ 5G vào chip smartphone có giá bán chỉ 300 USD và bán ra từ nửa sau năm nay.  

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123