Galaxy Note 9 dính lỗi 'chết người' sau bản cập nhật bảo mật

Nhiều người dùng Galaxy Note 9 báo cáo màn hình bị lỗi xanh/xanh ngả vàng sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 3.

Galaxy Note 9 dính lỗi 'chết người' sau bản cập nhật bảo mật

Sau 2 năm ra đời, dường như Galaxy Note 9 đang gặp phải sự cố trầm trọng. Theo Notebook Check và Reddit, nhiều người dùng phát hiện vấn đề lớn nằm ở màn hình, buộc họ phải thay thế bộ phận này dù đã hết thời gian bảo hành. Họ cho biết thiết bị nóng ran cũng như màn hình bị xanh/xanh ngả vàng. Vấn đề xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 3.

Sự cố tương tự cũng xuất hiện trên Galaxy S20 Ultra vào đầu năm nay. Tuy nhiên, khác biệt cơ bản là hầu hết người dùng Galaxy S20 Ultra vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Do Galaxy Note 9 ra mắt từ trước, người bị ảnh hưởng sẽ phải tự trả chi phí thay mới màn hình khoảng 250 USD, gần bằng 1/3 giá mua mới thiết bị.

Thành viên Iam Pilgrim chia sẻ trên Reddit rằng khi gửi thiết bị đến trung tâm bảo hành để sửa, anh nhận được cuộc gọi cho biết Samsung đã đưa ra hướng dẫn nội bộ cho tất cả trung tâm. Theo đó, những điện thoại gặp lỗi như trên sẽ được sửa theo chế độ bảo hành ngay cả khi đã hết hạn bảo hành nhưng chỉ khi thân máy không gặp vấn đề gì. Khi đề nghị kỹ thuật viên chia sẻ tài liệu, họ từ chối và nói rằng đây là tài liệu nội bộ.

Iam Pilgrim cho rằng điều đó đồng nghĩa Samsung đã biết về sự cố nhưng không thừa nhận để tránh ảnh hưởng tới uy tín. Ngoài ra, việc chỉ sửa điện thoại nếu không có sứt mẻ gì là yêu cầu “quá sức” đối với thiết bị được mua từ 2 năm trước.

 

Du Lam (Theo Notebook Check, Reddit)

Phản hồi về vấn đề mới xuất hiện trên sản phẩm Galaxy Note 9, Samsung Việt Nam khuyến nghị khách hàng mang máy trực tiếp đến trung tâm bảo hành Samsung gần nhất để được tư vấn và giúp đỡ cụ thể. Khách hàng có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889 hoặc tham khảo trung tâm bảo hành gần nhất tại đây

Người dùng iPhone bắt đầu đăng ký nhận bồi thường 25 USD

Người dùng iPhone bắt đầu đăng ký nhận bồi thường 25 USD

Khách hàng Apple bị ảnh hưởng trong vụ “bóp CPU” iPhone năm 2017 đã có thể đăng ký nhận bồi thường 25 USD/máy.  

Chủ đề : samsunggalaxy note 9
 
List comment
 
Apple còn một bất ngờ vào Giáng sinh?
icon

Mặc dù mới tổ chức sự kiện “One More Thing” vào đầu tháng 1, có vẻ như Apple vẫn còn một điều bất ngờ nữa trong năm 2020.

 
iPhone 12 liên tục gặp nhiều lỗi
icon

iPhone 12 đang vấp phải không ít phàn nàn từ khách hàng tại nhiều nơi trên thế giới về các lỗi phát sinh chỉ sau thời gian ngắn sử dụng.

 
Trải nghiệm Lenovo ThinkVision E22-20: Màn hình khỏe khoắn, màu sắc đẹp
icon

ThinkVision E22-20 là chiếc màn hình có thiết kế khỏe khoắn cùng chất lượng hiển thị tốt trong tầm giá, đem lại hiệu năng làm việc cao trong môi trường văn phòng hiện đại.

 
Apple đang thử nghiệm iPhone dẻo, sẽ ra mắt vào năm 2022
icon

Ở thời điểm hiện tại, nhiều nhà sản xuất như Huawei, Samsung hay Motorola đã cho ra mắt những chiếc smartphone dẻo.

 
MacBook Pro thành ‘cục gạch’ sau khi nâng cấp macOS Big Sur
icon

Một lượng lớn người dùng MacBook Pro 13 inch đời cuối 2013 và giữa 2014 than phiền, máy tính của họ không hoạt động được sau khi nâng cấp phiên bản macOS Big Sur.  

 
 
Thực hư iPhone 12 mini chỉ 'trụ' được hơn 2 tiếng khi chơi game 3D
icon

Với viên pin dung lượng chỉ 2.227mAh, iPhone 12 Mini thực sự khiến người dùng e ngại về thời lượng pin rất thấp của mình.

Covid-19 mang đến hơi thở mới cho thị trường PC
icon

Đây là nhận định của HP, một trong hai công ty sản xuất máy tính cá nhân (PC) lớn nhất thế giới.

Apple bị kiện vì công cụ theo dõi trên iPhone
icon

Một nhóm do nhà hoạt động quyền riêng tư Max Schrems dẫn đầu đã nộp đơn khiếu nại lên cơ quan chức năng Đức và Tây Ban Nha, vì công cụ theo dõi trực tuyến trên iPhone của Apple.  

Samsung lần đầu chiếm hơn 70% thị phần smartphone tại Hàn Quốc
icon

Theo Strategy Analystics, doanh số smartphone bán ra của Samsung trong quý 3 năm nay đạt 3,4 triệu chiếc, qua đó chiếm tới hơn 72% thị trường điện thoại thông minh nội địa Hàn Quốc.

Bạn nên làm gì khi Google Photos không còn miễn phí
icon

Ngoài trả tiền mua dung lượng lưu trữ hàng tháng của Google, người dùng có thể xem xét các lựa chọn khác.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123