Siri bị tố nghe lén người dùng ở nhiều hoàn cảnh nhạy cảm

Trợ lý ảo Siri ghi âm người dùng kể cả khi họ đang quan hệ tình dục, nói về tình trạng sức khỏe và nhiều thông tin riêng tư khác. Apple có thể bị kiện vì điều này.

Theo Reuters, Thẩm phán tòa án quận Bắc California Jeffrey White cho biết Apple đang đối mặt với một vụ kiện tập thể về việc Siri vi phạm quyền riêng tư. Các nguyên đơn cố gắng chứng minh Siri ghi lại những cuộc trò chuyện bí mật sau khi tình cờ được kích hoạt.

Theo đơn kiện, Apple bị cáo buộc đã chuyển những dữ liệu này cho bên thứ ba. Vào tháng 7/2019, một nhân viên làm việc cho đối tác của Táo khuyết tiết lộ rằng Apple gửi các đoạn mã tương tác của người dùng iPhone cho bên thứ ba để giúp công ty cải thiện hiệu suất của Siri.

Thu nhập dữ liệu từ Siri để cải thiện hiệu suất

Vào thời điểm đó, Apple cho biết chỉ gửi 1% dữ liệu từ Siri cho các đối tác để xác định xem trợ lý ảo này được kích hoạt có chủ đích hay tình cờ. Ngoài ra, công ty cũng đánh giá Siri có phản hồi thích hợp với người dùng hay không dựa trên những dữ liệu đấy.

Apple bi kien vi thu nhap du lieu nguoi dung anh 1

Apple đang có nguy cơ hầu tòa vì trợ lý ảo Siri thu nhập các cuộc đối thoại của người dùng mà không có sự cho phép. Ảnh: Phone Arena.

Một người dùng Siri trên iPhone nói rằng sau khi anh ta gọi điện với bác sĩ về một “phương pháp điều trị phẫu thuật có hiệu quả” và nhanh chóng nhận được quảng cáo cho quy trình này. Hai người dùng iPhone khác cũng phàn nàn rằng họ nhận được hàng loạt quảng cáo về giày thể thao Air Jordan, kính râm Pit Viper sau khi bàn luận về chúng.

“Apple có lỗi với các nguyên đơn vì sử dụng những dữ liệu riêng tư của họ mà không có sự cho phép”, thẩm phán White nhấn mạnh trong quyết định của mình. Ông White cũng nói thêm rằng Apple đã vi phạm Đạo luật nghe lén liên bang, luật về quyền riêng tư của California và vi phạm hợp đồng.

Amazon cũng từng bị kiện vì sao chép các cuộc trò chuyện của người dùng Alexa. Vào tháng 7/2021, một thẩm phán ở California đã ra phán quyết những người sử dụng trợ lý ảo của Google có thể cáo buộc công ty này trong một vụ kiện tập thể.

Cả Amazon, Google, và Apple đều sử dụng bản ghi âm hoặc bản chép lời để đảm bảo rằng trợ lý kỹ thuật số đang phản hồi một cách thích hợp với các yêu cầu hoặc truy vấn của người dùng.

Apple bi kien vi thu nhap du lieu nguoi dung anh 2

Google cũng từng bị kiện vì nghe lén người dùng từ trợ lý ảo. Ảnh: Google.

 

Bên cạnh việc các sản phẩm được đề cập quảng cáo trên điện thoại của người dùng iPhone, các vi phạm quyền riêng tư nghiêm trọng hơn đã xảy ra. Những lần kích hoạt tình cờ của Siri cho phép những người làm việc cho công ty bên thứ ba có thể nghe thấy các cặp đôi đang quan hệ tình dục. Ngoài ra, các cuộc trò chuyện chứa thông tin y tế cá nhân cũng được công ty bên thứ ba tiếp nhận cùng với các giao dịch mua bán thuốc.

Siri có tôn trọng quyền riêng tư của người dùng?

Apple tuyên bố rằng không có cách nào để công ty bên thứ ba xác định được danh tính của người dùng qua các bản ghi âm. “Các yêu cầu của người dùng không được liên kết với ID Apple của họ. Phản hồi của Siri được phân tích trong các cơ sở bảo mật và tất cả các nhân viên có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt của Apple”, gã khổng lồ công nghệ tuyên bố vào tháng 7/2019.

Apple bi kien vi thu nhap du lieu nguoi dung anh 3

Trợ lý ảo Siri thu nhập dữ liệu từ người dùng và chuyển sang cho bên thứ ba. Ảnh: Apple.

Tuy nhiên, điều khoản dịch vụ của Apple nêu rõ công ty “có thể thu nhập và lưu trữ thông tin chi tiết về cách bạn sử dụng các dịch vụ, bao gồm cả truy vấn tìm kiếm". Apple tuyên bố thông tin này có thể được sử dụng để cải thiện các dịch vụ của hãng.

“Apple đã bán hàng triệu thiết bị được trang bị Siri cho người tiêu dùng. Nhiều người trong số họ sẽ không mua những thiết bị này nếu biết Apple thu âm các cuộc trò chuyện mà không có sự cho phép”, các nguyên đơn cho biết trong đơn gửi lên tòa án.

Điều thú vị là khi người dùng hỏi Siri “Bạn có luôn lắng nghe tôi”, thì câu trả lời của trợ lý ảo này là “Tôi tôn trọng quyền riêng tư và chỉ lắng nghe khi bạn nói chuyện với tôi”.

(Theo Zingnews)

iPhone 13 sẽ lên kệ vào ngày 24/9 với giá đắt hơn?

iPhone 13 sẽ lên kệ vào ngày 24/9 với giá đắt hơn?

Táo khuyết sẽ công bố iPhone 13 vào ngày 14/9, mở đặt trước từ ngày 17/9 và lên kệ vào ngày 24/9, theo chuyên gia công nghệ Jon Prosser.

Chủ đề : Siriappleiphone
 
List comment
 
Cáp Lightning 'nhái' có thể ăn cắp dữ liệu người dùng Apple từ xa
icon

Phiên bản mới của chiếc cáp Lightning 'nhái' có thể lấy đi dữ liệu của người dùng ở khoảng cách 1,5 km mà nạn nhân không hay biết gì.

 
Apple Watch sẽ có đo huyết áp, nhiệt độ
icon

Apple đang nghiên cứu thiết kế các cảm biến cho Apple Watch để mở rộng khả năng theo dõi sức khỏe cho thiết bị đeo tay này, bao gồm đo huyết áp, nhiệt độ và các chức năng khác.

 
Sản xuất Apple Watch 7 gặp trục trặc
icon

Theo Nikkei, quá trình sản xuất Apple Watch thế hệ tiếp theo đã bị lùi lại, chủ yếu do thiết kế phức tạp của mẫu đồng hồ mới.  

 
Điện thoại Huawei thay đổi thế nào sau lệnh cấm của Mỹ?
icon

Khi ‘mổ bụng’ smartphone mới nhất của Huawei, dễ thấy tác động sâu sắc mà lệnh cấm vận của Mỹ tác động lên công ty này.  

 
48h đánh giá OPPO Reno6 Z và Reno6: Sức mạnh đến từ bên trong!
icon

Reno6 Z và Reno6 là 2 tân binh mới của OPPO được trang bị 2 con chip 5G mạnh mẽ, đi kèm RAM 8GB có thể mở rộng lên đến 13GB, đủ sức để “quẩy” mọi tựa game yêu thích và giải trí cuối tuần.

 
 
Apple Glass có thể là sản phẩm cuối của Tim Cook
icon

Kính thực tế ảo của Apple có thể trở thành sản phẩm lớn cuối cùng ra mắt dưới triều đại CEO Tim Cook.

Nâng cấp trải nghiệm làm việc, học tập, giải trí tại gia mùa dịch
icon

Làm việc, học tập, giải trí tại nhà sẽ trở nên dễ dàng hơn với một “trợ thủ công nghệ” đắc lực, đó là khi thiết bị vừa giúp bạn giữ vững năng suất làm việc, vừa giúp bạn giải trí thả ga.

iPhone 13 có thể gọi điện, nhắn tin không cần sóng di động?
icon

Theo thông tin mới nhất, iPhone 13 sẽ kết nối tín hiệu vệ tinh tầm thấp để gọi điện và gửi tin nhắn trong các khu vực không có sóng 4G hay 5G.  

WD ra mắt loạt sản phẩm ổ cứng di động SSD thế hệ mới
icon

Hãng Western Digital (WD) - chuyên về thiết bị lưu trữ dữ liệu, đã trình làng các dòng ổ cứng di động SSD hiệu năng cao.

5 tin đồn iPhone 13 có thể bạn đã bỏ lỡ
icon

Chỉ vài tuần nữa, Apple sẽ giới thiệu iPhone 13 với các nâng cấp đáng kể về thiết kế, hiệu suất, camera…  

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123