Viettel khẳng định hỗ trợ cấp lại miễn phí eSIM cho khách hàng

ictnews Bác bỏ thông tin khách hàng phải chi 25.000 đồng cho mỗi lần làm lại eSIM, phía Viettel khẳng định luôn hỗ trợ cấp lại miễn phí trong trường hợp khách hàng không lưu QRcode nhưng muốn quét lại.

Mỗi mã QR có thể quét nhiều lần trên 1 thiết bị

Từ ngày 1/2/2019, Viettel đã chính thức cung cấp eSIM (Embedded SIM) cho người dùng trong nước.

Tuy nhiên, sau khi nhà mạng này cung cấp dịch vụ, nhiều ý kiến trên mạng xã hội cho hay nếu vô tình xoá mất eSIM, người dùng phải ra cửa hàng Viettel làm lại với chi phí 25.000 đồng/1 lần, gây tốn kém chi phí.

Liên quan đến vấn đề nói trên, trao đổi với ICTnews ngày 26/2, đại diện Viettel khẳng định thông tin người dùng phải mất 25.000 đồng cho mỗi lần làm lại eSIM là không chính xác.

Đại diện Viettel cho hay, mỗi mã QR có thể quét nhiều lần trên 1 thiết bị, Viettel luôn hỗ trợ cấp lại miễn phí cho khách hàng trong trường hợp khách hàng không lưu QRcode nhưng muốn quét lại.

Người dùng cũng có thể lưu QR dưới dạng hình ảnh hoặc lưu trong email để sử dụng sau này.

“Tuy nhiên khách hàng cần lưu ý là mỗi QR Code chỉ sử dụng được cho một thiết bị, nếu khách hàng đổi máy thì phải đăng ký eSIM lại từ đầu”, đại diện Viettel cho biết thêm.

 

Thực tế trong nhiều năm nay cho thấy, các công ty viễn thông và công nghệ luôn tìm cách thu nhỏ kích thước thẻ SIM nhằm đáp ứng nhu cầu tối ưu thiết bị nhỏ hơn, mỏng hơn, nhẹ hơn đồng thời giúp tăng độ bền và khả năng chống nước.

Việc cung cấp eSIM sẽ giải quyết được các hạn chế thường xảy ra với dòng SIM vật lý như hỏng SIM, kẹt khay SIM... qua đó dần thay thế cho nanoSIM trên các thiết bị đời mới như điện thoại Apple iPhone XS.

eSIM có chiều dài và chiều rộng dưới 5mm, được hàn trực tiếp vào bảng mạch của thiết bị khi sản xuất nhưng vẫn có đầy đủ chức năng như thẻ SIM thông thường.

Chuẩn này đã được công nhận bởi Hiệp hội GSM và hiện đã có 24 nhà mạng thuộc 15 nước trên thế giới hỗ trợ như Anh, Mỹ, Đức, Hongkong, Thái Lan...

eSIM được biết đến từ năm 2017 sau khi Google ra mắt Google Pixel 2 và Pixel 2 XL. Sau đó đến năm 2018, Apple công bố các mẫu điện thoại mới là iPhone XS, iPhone XS Max và iPhone XR đều hỗ trợ eSIM bên cạnh SIM vật lý truyền thống. Bên cạnh iPhone, Apple cũng đã đưa eSIM vào các mẫu iPad Pro và Apple Watch mới nhất.

Ngoài ra, các mẫu đồng hồ như Gear S2 và Gear S3 của Samsung cũng hỗ trợ eSIM.

 
List comment
 
Samsung và LG chấm dứt “cuộc chiến TV”
icon

Ủy ban Thương mại liên bang Mỹ (FTC) cho biết đã hủy điều tra cuộc chiến TV giữa Samsung và LG.  

 
Điều gì khiến giá smartphone đắt tới hàng ngàn USD?
icon

Vì sao một thiết bị nhỏ bé như smartphone lại có giá đắt như vậy? Điều gì tạo nên giá bán đắt hay rẻ của một thiết bị?

 
Apple Watch lại cứu người dùng bị ngất
icon

Tính năng xác định té ngã (Fall Detection) của Apple Watch đã gọi tới 911 và cung cấp vị trí chính xác của chủ nhân sau khi anh này bị ngất.

 
OPPO A92 -“cạ cứng” ưng ý nhất mà GenZ có thể tin tưởng để toả sáng mọi lúc mọi nơi
icon

OPPO A92, đại diện mới nhất dòng A Series đã chào sân Việt Nam với cực nhiều thay đổi ấn tượng. Các Gen Z hẳn sẽ AAA lên khi trên tay trải nghiệm mẫu 'cạ cứng' này đấy.

 
Apple đang tuyển dụng nhân viên làm việc tại Việt Nam, đâu là vị trí có nhiều cơ hội nhất?
icon

Việc tuyển dụng đã chậm lại tại Apple trong vài tháng qua vì Covid-19, nhưng công ty này đang có một số hoạt động liên quan đến các cuộc tuyển dụng nhỏ, ít nhất là ở 3 quốc gia đáng chú ý: Canada, Ý và Việt Nam.

 
 
Quý I/2020, doanh số smartphone toàn cầu giảm 20%
icon

Thị trường smartphone toàn cầu chịu thiệt hại đáng kể vì dịch bệnh. Theo Gartner, trong 3 tháng đầu năm 2020, doanh số điện thoại thông minh đã giảm 20%.

Apple giảm giá iPhone tại Trung Quốc để kích cầu
icon

Sau khi Trung Quốc tái mở cửa kinh tế, Apple giảm giá iPhone để duy trì đà mua sắm của khách hàng.

Apple phát hành iOS 13.5.1, vá lỗi bảo mật nghiêm trọng
icon

Apple vừa tung ra iOS 13.5.1 cho công chúng, không lâu sau khi phát hành iOS 13.5. Apple cho biết iOS 13.5.1 mang tới các cập nhật bảo mật quan trọng.  

Bphone chạy Android nhưng chưa đạt chứng nhận Google?
icon

 Nhiều người cảm thấy bất ngờ trước thông tin điện thoại Bphone chưa đạt chứng nhận của Google. Thực tế này khiến Bphone 86 không cài được một số ứng dụng có yêu cầu cao về bảo mật. 

Microsoft có thể mở Store ở Việt Nam trước Apple để bán Surface?
icon

Dòng máy tính đang bán chạy ở nhiều thị trường của Microsoft sẽ được bán chính hãng ở Việt Nam trong năm 2020. Hãng cũng có thể mở cửa hàng để tự bán thiết bị.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123