Sợ lỗi màn hình, khách hàng ngại mua iPhone 13 Pro Max

Vấn đề ở màn hình xuất hiện trên dòng iPhone 13 Pro/Pro Max gần đây khiến nhiều người phải cân nhắc trước quyết định mua máy, nhất là với thiết bị đã qua sử dụng.

Lỗi nghiêm trọng ở màn hình khiến nhiều người cân nhắc trước quyết định mua iPhone 13 Pro/Pro Max. Ảnh: Hữu Huy.

Dù Apple thông báo ngừng sản xuất iPhone 13 Pro/Pro Max sau khi iPhone 14 Pro/Pro Max ra mắt, bộ đôi iPhone cũ vẫn được bán dưới dạng tồn kho tại Việt Nam. Ngoài ra, loại hàng qua sử dụng của bộ đôi này vẫn khá phổ biến nhờ có giá rẻ. Xét về mức giá, sản phẩm ở cùng phân khúc với mẫu iPhone 14 mới, nhưng sở hữu thiết kế, vật liệu cao cấp hơn.

Tuy nhiên, việc nhiều chiếc iPhone 13 Pro/Pro Max bất ngờ bị lỗi màn hình nghiêm trọng khiến nhiều khách hàng e ngại, không dám lựa chọn sản phẩm này.

Nỗi lo iPhone đột ngột hỏng màn hình

Sau gần một năm phát hành, những chiếc iPhone 13 Pro/Pro Max được mua trong đợt hàng đầu tiên sắp kết thúc thời hạn bảo hành của Apple. Do đó, nếu người dùng không có các gói bảo hành mở rộng, lỗi màn hình của những sản phẩm nói trên sẽ không được tiếp nhận hỗ trợ miễn phí tại hãng.

Ngoài tâm trạng lo lắng của những người đang sử dụng các mẫu iPhone 13 Pro và 13 Pro Max, người mua mới sản phẩm này cũng tỏ ra ái ngại.

iphone 13 loi man hinh anh 1

Khách hàng không an tâm khi chọn mua dòng iPhone có nguy cơ lỗi phần cứng.

Trên các hội nhóm người dùng iPhone, xuất hiện nhiều bài đăng nhờ sự tư vấn từ cộng đồng vì không dám chọn hai model nêu trên, do lỗi phần cứng nghiêm trọng. Ông Võ Hạnh, ngụ TP Thủ Đức, TP.HCM đã quyết định mua chiếc iPhone 13 bản thường vì e ngại vấn đề về màn hình trên mẫu Pro/Pro Max.

“Tôi tìm mua iPhone để sử dụng lâu dài. Việc sản phẩm tiềm ẩn nguy cơ lỗi phần cứng nghiêm trọng không thể khiến tôi an tâm trong việc dùng vài năm”, người dùng này chia sẻ.

Trả lời Zing, ông Phúc Bửu, một người kinh doanh điện thoại lâu năm, ngụ tại TP Vũng Tàu cho rằng việc iPhone 13 Pro/Pro Max gặp lỗi khiến khách hàng có ý định mua máy phải cân nhắc lại, nhất là với người dùng có ý định mua sản phẩm xách tay hoặc qua sử dụng.

“Máy cũ sẽ không còn được tiếp nhận hỗ trợ tại hãng mà phụ thuộc vào uy tín của nơi bán, nên khách sẽ phải cân nhắc nhiều hơn. Đồng thời, điều này cũng gây áp lực cho người bán vì chúng tôi phải chịu rủi ro sản phẩm gặp lỗi”, ông Bửu chia sẻ.

Đồng quan điểm, ông Tạ Hưng, một người kinh doanh iPhone tại TP Hà Nội cho rằng dòng sản phẩm nêu trên tiềm ẩn nhiều rủi ro cho cả khách hàng và bên bán.

Máy chính hãng vẫn ổn

Trao đổi với Zing, đại điện các hệ thống bán lẻ lớn như Thế Giới Di Động, FPT Shop cho biết chưa ghi nhận các biến động lớn về sức mua iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max. Trước thời điểm iPhone 14 bán ra, các model này được điều chỉnh giá, giúp dễ tiếp cận hơn với nhiều khách hàng.

Đồng thời, máy mới được bảo hành dài, hỗ trợ trực tiếp từ Apple. Do đó, người dùng có thể an tâm sử dụng hơn các loại hàng khác. Theo đó, lỗi màn hình trên iPhone 13 Pro/Pro Max được tính là vấn đề phần cứng từ nhà sản xuất. Nếu thiết bị không có dấu hiệu va đập, bị can thiệp, sẽ được các trung tâm bảo hành chính hãng Apple thay mới linh kiện.

iphone 13 loi man hinh anh 4

Máy mới, chính hãng được khách hàng ưu tiên khi sản phẩm có nguy cơ gặp lỗi. Ảnh: Phương Lâm.

Nếu sản phẩm không được tiếp nhận bảo hành, người dùng phải tìm đến các dịch vụ sửa chữa bên ngoài hoặc thay thế có phí tại trung tâm bảo hành. Hiện tại, việc thay thế màn hình của iPhone 13 Pro/Pro Max có giá dao động 8-10 triệu đồng. Mức này tương đương 1/3 giá trị thiết bị mới.

Dòng iPhone X khi mới ra mắt cũng gặp vấn đề về màn hình với các sọc xanh. Doanh thu máy mới, chính hãng ít bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, loại hàng cũ của model này không được ưa chuộng.

Từ giữa tháng 8, nhiều người dùng phản ánh trên mạng xã hội việc chiếc iPhone 13 Pro/Pro Max của họ gặp lỗi xanh, tím, giật chớp màn hình. Trùng hợp, vấn đề xuất hiện sau bản cập nhật iOS 15.6. Tuy nhiên, theo các trung tâm sửa chữa, đây không phải lỗi phần mềm và buộc phải thay thế phần cứng.

Đến nay, nhiều chiếc iPhone 13 Pro/Pro Max vẫn tiếp tục xuất hiện lỗi như trên. Vấn đề xảy ra ngẫu nhiên trên các thiết bị, không phân biệt phiên bản phần mềm. Trong khi đó, Apple chưa đưa ra thông báo về vấn đề này.

Trao đổi với Zing, ông Nguyễn Thành Phúc, Giám đốc Điều hành hệ thống sửa chữa 24h cho biết một số lỗi trên màn hình iPhone có thể xuất phát từ RAM như sọc lem màu, nhòe nhiễu, chấm li ti, màn trắng, không hiển thị, sọc đường liệt...

(Theo Zing)

KiotViet giới thiệu giải pháp kinh doanh toàn diện cho tiểu thương Việt

Hàng triệu câu hỏi, trăn trở của hơn 150.000 tiểu thương Việt về quản lý, phát triển kinh doanh đã được KiotViet giải đáp. Đây là phần mềm công nghệ cung cấp các giải pháp kinh doanh toàn diện.

MobiFone: Nạp tiền phút chốc - giải trí cực bốc

Cuối năm không lo hết tiền điện thoại với chương trình khuyến mại tặng 50% giá trị thẻ nạp khi khách hàng nạp tiền qua ứng dụng My MobiFone và website của MobiFone trong 3 ngày 01,12 và 22/12/2022.

Cộng tác nhóm hiệu quả với Microsoft, tăng năng suất làm việc trong doanh nghiệp

Ngày 8/12 CMC Telecom phối hợp cùng Microsoft tổ chức webinar "Giải pháp cộng tác nhóm hiệu quả với Microsoft", giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất làm việc của nhân viên, tăng cường sáng tạo nội bộ, tối ưu hoá chi phí triển khai và bảo mật dữ liệu.

Cách để ngừng dùng điện thoại đến tận đêm khuya

Cùng với chứng nghiện điện thoại ngày càng tăng, những cách thức để cai nghiện cũng trở nên ngày càng phổ biến và dễ tiếp cận với người dùng.

Cô gái nói chuyện với chính mình trong quá khứ bằng AI

Chỉ với quyển nhật ký và công nghệ AI, Michelle Huang đã ngược dòng quá khứ để trò chuyện với chính mình năm 14 tuổi.

3 mẹo giảm thời gian sử dụng Facebook

Nếu đang sử dụng Facebook quá nhiều, bạn có thể làm theo các mẹo dưới đây để dùng mạng xã hội này ít hơn.

3 ưu điểm khác biệt của laptop HP Victus 16

HP Victus trở thành lựa chọn của nhiều content creator hay graphic designer nhờ đáp ứng được hiệu năng cao trong xử lý tác vụ và tính cơ động so với máy tính bàn.

Thế giới giải trí ‘không giới hạn’ trên Clip TV

Sướt mướt với các bộ phim truyền hình, sôi động với các giải cầu kinh điển, lôi cuốn với những bộ phim hành động, cười lăn lộn với những bộ phim hài,… Khán giả có thể thấy không gian giải trí vô tận tại Clip TV.

‘Thảm họa’ của Apple

Sản lượng iPhone 14 có thể giảm 16 triệu máy năm nay do chính sách zero-Covid của Trung Quốc.

iPhone 14 vừa cứu sống người đàn ông bị mắc kẹt

Tính năng Emergency SOS trên iPhone 14 đã gửi tín hiệu khẩn cấp, từ đó giúp lực lượng cứu hộ dễ dàng tìm ra người bị nạn.

Đang cập nhật dữ liệu !