• Chia sẻ bài viết Cuộc gọi nháy máy tấn công khách hàng VinaPhone, nhà mạng lại khuyến cáo chiêu lừa đảo cước quốc tế lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Cuộc gọi nháy máy tấn công khách hàng VinaPhone, nhà mạng lại khuyến cáo chiêu lừa đảo cước quốc tế

ictnews
VNPT lại thêm một lần nữa khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước hiện tượng lừa đảo cước viễn thông quốc tế nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhận được các cuộc gọi từ các đầu số nước ngoài.

VNPT lại thêm một lần nữa khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước hiện tượng lừa đảo cước viễn thông quốc tế nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhận được các cuộc gọi từ các đầu số nước ngoài.

Trong thời gian vừa qua, VNPT đã tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhận được các cuộc gọi từ các đầu số nước ngoài như: Modova (+373), Tunisia (+216), Equatorial Guinea (+240), Burkina Faso (+226). Thực chất đây là các cuộc gọi nháy máy từ thuê bao nước ngoài đến thuê bao VinaPhone, bao gồm cả cuộc gọi nháy máy từ các ứng dụng OTT nhằm mục đích lôi kéo lừa đảo khách hàng gọi lại để phát sinh cước viễn thông ngoài ý muốn..

Khi phát hiện ra tình trạng này, VNPT đã chủ động phân loại và chặn các cuộc gọi đến từ các các đầu số quốc tế có dấu hiệu lừa đảo để ngăn chặn các hiện tượng trên, giữ an toàn cho khách hàng. Đồng thời VNPT cũng thông báo rộng rãi tới khách hàng qua các kênh truyền thông như website, tổng đài CSKH...

Để tránh thiệt hại cho khách hàng VNPT khuyến cáo: Quý khách hàng nên cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn từ các đầu số lạ quốc tế gọi hoặc nháy máy, nhắn tin vào số điện thoại của mình. Đặc biệt vào các thời điểm buổi tối hoặc trong thời gian nửa đêm về sáng khi khách hàng còn ngái ngủ hoặc tưởng người thân gọi về Việt Nam có chuyện cần gấp. Hầu hết các cuộc gọi được thực hiện với thời lượng vài giây rồi tắt máy. Nếu khách hàng gọi lại cho các số điện thoại lạ và khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe thấy những âm thanh được cài đặt sẵn, sau đó tài khoản của họ sẽ lập tức bị trừ những khoản tiền rất lớn.

Để bảo vệ quyền lợi và tránh thiệt hại không đáng có, VNPT đưa ra cho khách hàng một số dấu hiệu nhận biết cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo và biện pháp phòng tránh. Cụ thể các cuộc gọi, tin nhắn Quốc tế về sẽ hiển thị dấu cộng (+) hoặc hoặc 00 ở đầu. Hai số tiếp theo không phải là 84 (Mã nước Việt Nam).

Các cuộc gọi này xuất hiện hiện dưới dạng nháy máy hoặc có kết nối thời lượng rất ngắn có nội dung thông báo yêu cầu khách hàng gọi lại. Với tin nhắn cũng sẽ có nội dung yêu cầu gọi lại.

Khách hàng không thực hiện gọi lại những số máy xuất hiện ở những cuộc gọi nhỡ, gọi đến, tin nhắn có dấu hiện như trên. Chỉ nên gọi đi quốc tế khi biết chắc chắn đó là số điện thoại của người thân ở nước ngoài.

Các ứng dụng có tính năng thực hiện cuộc gọi thông thường có thông báo mời Khách hàng lựa chọn giữa cuộc gọi có tính phí và cuộc gọi không tính phí. Do vậy khi thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng này, Quý khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ hình thức thực hiện cuộc gọi đang sử dụng, tránh phát sinh cước ngoài ý muốn. Khi có hiện tượng như trên, khách hàng có thể phản ánh về tổng đài 18001091 của VNPT để kịp thời giải quyết.

PV

Tương tác trực tiếp với ICTnews trên Facebook

Tiết kiệm 99% cước chuyển vùng quốc tế với gói tích hợp thoại – SMS - data của VinaPhone
ICTnews - Luôn chú trọng việc đưa dịch vụ Chuyển vùng quốc tế đến gần hơn với mọi khách hàng, VinaPhone lần đầu tiên ra mắt các gói Roaming Combo...
VinaPhone tặng 1 năm dịch vụ viễn thông, truyền hình cho gia đình các vận động viên giành huy chương tại SEA Games 30
ICTnews - Nhằm cổ vũ tinh thần thi đấu của Đoàn thể thao Việt Nam, VinaPhone tuyên bố dành tặng 1 năm sử dụng miễn phí dịch vụ viễn thông, truyền...
Nhân viên kinh doanh VinaPhone Thanh Hóa trả lại tiền cho người đánh mất
ICTnews - Ngày 13/12/2019 trên đường đi chăm sóc điểm bán từ Thăng Thọ về Công Liêm, anh Lê Văn Công – nhân viên kinh doanh VinaPhone Thanh Hóa...
VinaPhone trao quà tặng cho các vận động viên giành huy chương tại SEA Games 30
ICTnews - Ngày 22/12/2019, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã chủ trì buổi gặp mặt các vận vận động viên đạt thành tích cao trong SEA Games 30. Trong...
Thuê bao VinaPhone dùng data "tẹt ga" khi du lịch nước ngoài với cước phí chỉ từ 199.000 đồng
ICTnews - Từ ngày 6/1/2020 đến hết 6/2/2020, thuê bao VinaPhone sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế sẽ được vô tư sử dụng data "tẹt ga" chỉ với...

Video đang được xem nhiều

  • Chia sẻ bài viết Cuộc gọi nháy máy tấn công khách hàng VinaPhone, nhà mạng lại khuyến cáo chiêu lừa đảo cước quốc tế lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Bài viết chưa có bình luận nào.

lên đầu trang