Galaxy Note20 Ultra dính lỗi mới, Samsung cho đổi máy

Người dùng Galaxy Note20 Ultra đăng khiếu nại lên các diễn đàn trực tuyến về những lỗi xuất hiện trên máy.  

Galaxy Note20 Ultra dính lỗi mới, Samsung cho đổi máy
Bụi trong camera sau trên Galaxy Note20 Ultra. Ảnh: Samsung Smartphone Community

Hơn 100 khiếu nại được đăng trên Samsung Smartphone Community, một trong các cộng đồng người dùng Galaxy lớn nhất thế giới. Những người đầu tiên được nhận Galaxy Note20 Ultra phát hiện có lỗi trên thiết bị của mình.

Lỗi lớn đầu tiên được báo cáo là hiện tượng “sương mù” trong khu vực máy ảnh. Nhiều người dùng cho hay ống kính camera sau trên Note20 Ultra bị hơi nước che phủ khi sử dụng dưới thời tiết nắng nóng. Samsung cho biết đây là hiện tượng bình thường trong các điện thoại chống nước nhưng cũng tiến hành thu thập những thiết bị gặp sự cố để điều tra.

Tuy nhiên, đây không phải lỗi duy nhất mà người dùng Note20 Ultra gặp phải. Một số YouTuber và người dùng báo cáo thêm 2 vấn đề khác. Đầu tiên, họ nhìn thấy bụi trong mô-đun camera. Thứ hai, ống kính và vòng bao quanh nó được lắp ráp không khít nhau.

Samsung không cho phép người báo cáo sự cố camera “sương mù” được đổi máy mà chỉ hướng dẫn họ mang đến trung tâm bảo hành. Nhưng trong trường hợp dính bụi hay cấu trúc camera bị lỗi, công ty lại có quyết định khác. Trả lời Korea Herald, đại diện Samsung nói rằng nếu nhân viên tại trung tâm bảo hành xác định vấn đề ảnh hưởng tới chức năng gốc của camera, họ được đổi máy.

 

Chính sách đổi máy không đồng nghĩa với thiết bị gặp lỗi nghiêm trọng. Theo Samsung, sự cố cấu trúc và bụi được kiểm soát tại dây chuyền sản xuất tương tự các sản phẩm khác. Xét tới số lượng sản phẩm lớn được tung ra thị trường, rất khó để Samsung xử lý từng khiếu nại một vì hiện tại công ty chưa thể ngay lập tức biết được người dùng sử dụng điện thoại như thế nào.

Hôm 16/8, Samsung cho biết số người đặt trước Galaxy Note20 là 258.000, thấp hơn 10% so với Galaxy Note10.

Du Lam (Theo Korea Herald)

Galaxy Note20 bị tố lỗi camera 'sương mù'

Galaxy Note20 bị tố lỗi camera 'sương mù'

Một số người dùng Galaxy Note20 chia sẻ, flagship mới ra mắt của Samsung dường như gặp lỗi nghiêm trọng ở hệ thống camera.

Chủ đề : samsunggalaxy note 20
 
List comment
 
Trải nghiệm Reno4: Thú vị hơn khi tăng cường tính năng AI
icon

Reno4 vừa qua gây bất ngờ với tín đồ công nghệ Việt, khi đạt hơn 23,000 đơn hàng chỉ sau 6 ngày ra mắt.

 
iPhone 12 màu xanh Navy có thể trở thành 'hot trend' ngay khi ra mắt
icon

Apple luôn biết cách tự làm mới và chiều lòng các tín đồ của “nhà Táo”.  

 
DJI bất ngờ cắt giảm nhân sự giữa căng thẳng Mỹ - Trung
icon

Nguyên nhân DJI cắt giảm nhân sự hàng loạt hiện chưa rõ ràng. Nhưng thực tế DJI không nằm ngoài vòng xoáy nơi chính quyền Mỹ mở chiến dịch chống các công ty Trung Quốc. Bộ Nội vụ Mỹ hiện đình chỉ không dùng thiết bị bay DJI.

 
Cách tải game Fortnite về Android không qua Google Play Store
icon

Google đã xóa game Fortnite trên cửa hàng Play vì vi phạm chính sách. Làm thế nào để tải trò chơi này về điện thoại Android hay Samsung?

 
Qualcomm thoát án chống độc quyền
icon

Tòa án phúc thẩm ở Mỹ vừa gỡ bỏ lệnh yêu cầu Qualcomm thay đổi phương thức chia sẻ sản phẩm sở hữu trí tuệ, sau hơn một năm hãng sản xuất chip hàng đầu này kháng cáo.

 
 
Oppo tấn công thành trì đang suy yếu của Huawei
icon

Doanh số Oppo tại châu Âu tăng 41% trong quý II, đây là thị trường quan trọng trong kế hoạch xâm nhập phân khúc smartphone cao cấp của hãng.  

Tưởng được tặng free AirPods, dân tình hụt hẫng vì phải 'đốt tiền' trước cho Apple
icon

Phần quà tặng kèm là AirPods miễn phí khá hấp dẫn nhưng cũng không hề dễ dàng để đạt được một chút nào đâu.

Apple sẽ ra mắt iPhone 12 rẻ hơn vào đầu năm 2021
icon

Cách tiếp cận mới này cũng cho thấy Apple đã nhận ra một thực tế là iPhone của họ ngày càng trở nên đắt đỏ hơn.

VNPT chào sàn Tiki, Shopee, Lazada với Mesh Wi-Fi phủ sóng Wi-Fi đến 600m2
icon

Mesh Wi-Fi là bộ sản phẩm được nghiên cứu, phát triển và sản xuất hoàn toàn bởi các kỹ sư của VNPT Technology có thể phủ sóng Wi-Fi lên đến 600m2 phù hợp với hộ gia đình, nhà hàng và cả doanh nghiệp.

iPhone 12 có giá bán từ 16 đến 33 triệu đồng cho 4 phiên bản khác nhau
icon

Người dùng có thể đặt trước iPhone 12 từ ngày 12/10 và đơn hàng sẽ được vận chuyển 1 tuần sau đó.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123