Galaxy Note20 Ultra dính lỗi mới, Samsung cho đổi máy

Người dùng Galaxy Note20 Ultra đăng khiếu nại lên các diễn đàn trực tuyến về những lỗi xuất hiện trên máy.  

Galaxy Note20 Ultra dính lỗi mới, Samsung cho đổi máy
Bụi trong camera sau trên Galaxy Note20 Ultra. Ảnh: Samsung Smartphone Community

Hơn 100 khiếu nại được đăng trên Samsung Smartphone Community, một trong các cộng đồng người dùng Galaxy lớn nhất thế giới. Những người đầu tiên được nhận Galaxy Note20 Ultra phát hiện có lỗi trên thiết bị của mình.

Lỗi lớn đầu tiên được báo cáo là hiện tượng “sương mù” trong khu vực máy ảnh. Nhiều người dùng cho hay ống kính camera sau trên Note20 Ultra bị hơi nước che phủ khi sử dụng dưới thời tiết nắng nóng. Samsung cho biết đây là hiện tượng bình thường trong các điện thoại chống nước nhưng cũng tiến hành thu thập những thiết bị gặp sự cố để điều tra.

Tuy nhiên, đây không phải lỗi duy nhất mà người dùng Note20 Ultra gặp phải. Một số YouTuber và người dùng báo cáo thêm 2 vấn đề khác. Đầu tiên, họ nhìn thấy bụi trong mô-đun camera. Thứ hai, ống kính và vòng bao quanh nó được lắp ráp không khít nhau.

Samsung không cho phép người báo cáo sự cố camera “sương mù” được đổi máy mà chỉ hướng dẫn họ mang đến trung tâm bảo hành. Nhưng trong trường hợp dính bụi hay cấu trúc camera bị lỗi, công ty lại có quyết định khác. Trả lời Korea Herald, đại diện Samsung nói rằng nếu nhân viên tại trung tâm bảo hành xác định vấn đề ảnh hưởng tới chức năng gốc của camera, họ được đổi máy.

 

Chính sách đổi máy không đồng nghĩa với thiết bị gặp lỗi nghiêm trọng. Theo Samsung, sự cố cấu trúc và bụi được kiểm soát tại dây chuyền sản xuất tương tự các sản phẩm khác. Xét tới số lượng sản phẩm lớn được tung ra thị trường, rất khó để Samsung xử lý từng khiếu nại một vì hiện tại công ty chưa thể ngay lập tức biết được người dùng sử dụng điện thoại như thế nào.

Hôm 16/8, Samsung cho biết số người đặt trước Galaxy Note20 là 258.000, thấp hơn 10% so với Galaxy Note10.

Du Lam (Theo Korea Herald)

Galaxy Note20 bị tố lỗi camera 'sương mù'

Galaxy Note20 bị tố lỗi camera 'sương mù'

Một số người dùng Galaxy Note20 chia sẻ, flagship mới ra mắt của Samsung dường như gặp lỗi nghiêm trọng ở hệ thống camera.

Chủ đề : samsung
 
List comment
 
FPT Telecom sắp ra mắt sản phẩm công nghệ “đầu tiên trên thế giới”
icon

FPT Telecom gửi thư mời cho giới truyền thông nhằm giới thiệu sản phẩm được cho là lần đầu tiên có mặt trên thế giới.

 
Những hãng di động nổi tiếng đã rút khỏi Việt Nam
icon

LG, Motorola, HTC từng là những hãng di động nổi tiếng, được người dùng Việt săn đón. Tuy nhiên, những chiến lược sai lầm, chậm đổi mới đã khiến các hãng này nhận thất bại.

 
Trải nghiệm Fujitsu UH-X - Laptop cao cấp nhẹ nhất thế giới
icon

Fujitsu UH-X không những có vẻ ngoài thon gọn, độ tiện dụng tuyệt vời mà còn sở hữu nội lực mạnh mẽ, thể hiện được chất “doanh nhân hiện đại” của người chủ sở hữu.  

 
Loạt thiết bị thông minh giúp cảnh báo hỏa hoạn
icon

So với thiết bị báo cháy thông thường, các loại cảm biến thông minh có thể phát hiện và báo động khói lửa thông qua smartphone.

 
Tai nghe đắt nhất của Apple khan hàng tại Việt Nam
icon

Chiếc Airpods Max gặp tình trạng thiếu hàng kể từ khi ra mắt, đến nay vẫn có hàng rất nhỏ giọt.

 
 
Apple có thể từ bỏ iPhone màn hình nhỏ
icon

Ming-Chi Kuo cho rằng dòng iPhone ra mắt trong năm nay vẫn có model màn hình 5,4 inch. Tuy nhiên, từ 2022, phiên bản này sẽ bị khai tử.

Apple dự định tạo ra sản phẩm kết hợp loa HomePod, FaceTime, Apple TV
icon

Theo nguồn tin của hãng Bloomberg, kế hoạch tạo ra sản phẩm kết hợp Apple TV, loa HomePod và camera FaceTime của Apple vẫn đang trong giai đoạn đầu của kế hoạch.

Không phải iPhone 12, đây mới là thứ giúp Apple 'hốt bạc' tại Việt Nam
icon

Theo chia sẻ từ nhiều hệ thống bán lẻ lớn tại Việt Nam, doanh số của các loại phụ kiện như củ sạc, tai nghe đã tăng mạnh sau khi Apple loại bỏ chúng khỏi hộp.

‘Tôi sẽ dùng điện thoại LG suốt đời’
icon

Tự nhận là “fan cuồng điện thoại LG”, Ryu Hyun-soo khẳng định không chuyển sang dòng máy khác, dù công ty Hàn Quốc đã ngừng kinh doanh smartphone.

Lễ hội Mi Fans 2021- Khai phá tiềm năng
icon

Sau thành công của sự kiện gặp gỡ và tri ân người dùng toàn cầu, Xiaomi tiếp tục tổ chức Lễ hội Mi Fans 2021 với chủ đề 'Khai phá tiềm năng' tại Mi Store Tôn Thất Tùng thành phố Hồ Chí Minh.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123