Galaxy Note20 Ultra dính lỗi mới, Samsung cho đổi máy

Người dùng Galaxy Note20 Ultra đăng khiếu nại lên các diễn đàn trực tuyến về những lỗi xuất hiện trên máy.  

Galaxy Note20 Ultra dính lỗi mới, Samsung cho đổi máy
Bụi trong camera sau trên Galaxy Note20 Ultra. Ảnh: Samsung Smartphone Community

Hơn 100 khiếu nại được đăng trên Samsung Smartphone Community, một trong các cộng đồng người dùng Galaxy lớn nhất thế giới. Những người đầu tiên được nhận Galaxy Note20 Ultra phát hiện có lỗi trên thiết bị của mình.

Lỗi lớn đầu tiên được báo cáo là hiện tượng “sương mù” trong khu vực máy ảnh. Nhiều người dùng cho hay ống kính camera sau trên Note20 Ultra bị hơi nước che phủ khi sử dụng dưới thời tiết nắng nóng. Samsung cho biết đây là hiện tượng bình thường trong các điện thoại chống nước nhưng cũng tiến hành thu thập những thiết bị gặp sự cố để điều tra.

Tuy nhiên, đây không phải lỗi duy nhất mà người dùng Note20 Ultra gặp phải. Một số YouTuber và người dùng báo cáo thêm 2 vấn đề khác. Đầu tiên, họ nhìn thấy bụi trong mô-đun camera. Thứ hai, ống kính và vòng bao quanh nó được lắp ráp không khít nhau.

Samsung không cho phép người báo cáo sự cố camera “sương mù” được đổi máy mà chỉ hướng dẫn họ mang đến trung tâm bảo hành. Nhưng trong trường hợp dính bụi hay cấu trúc camera bị lỗi, công ty lại có quyết định khác. Trả lời Korea Herald, đại diện Samsung nói rằng nếu nhân viên tại trung tâm bảo hành xác định vấn đề ảnh hưởng tới chức năng gốc của camera, họ được đổi máy.

 

Chính sách đổi máy không đồng nghĩa với thiết bị gặp lỗi nghiêm trọng. Theo Samsung, sự cố cấu trúc và bụi được kiểm soát tại dây chuyền sản xuất tương tự các sản phẩm khác. Xét tới số lượng sản phẩm lớn được tung ra thị trường, rất khó để Samsung xử lý từng khiếu nại một vì hiện tại công ty chưa thể ngay lập tức biết được người dùng sử dụng điện thoại như thế nào.

Hôm 16/8, Samsung cho biết số người đặt trước Galaxy Note20 là 258.000, thấp hơn 10% so với Galaxy Note10.

Du Lam (Theo Korea Herald)

Galaxy Note20 bị tố lỗi camera 'sương mù'

Galaxy Note20 bị tố lỗi camera 'sương mù'

Một số người dùng Galaxy Note20 chia sẻ, flagship mới ra mắt của Samsung dường như gặp lỗi nghiêm trọng ở hệ thống camera.

Chủ đề : samsung
 
List comment
 
XOR - Thương hiệu điện thoại luxury tránh xa cuộc chạy đua công nghệ
icon

Hutch Hutchison - Người đồng sáng lập kiêm Giám đốc thiết kế của XOR chia sẻ về dòng điện thoại cao cấp XOR (phát âm là “eggsor”) ra mắt thị trường vào đầu năm 2021: “Chúng tôi không muốn bị hòa lẫn trong cuộc chạy đua công nghệ”.  

 
“Siêu phẩm” Redmi 9T ra mắt người dùng với mức giá chưa tới 5 triệu đồng
icon

Trong tầm giá 4-5 triệu, Redmi 9T 6 GB/128 GB nổi bật với camera độ phân giải đến 48 MP, vi xử lý Qualcomm Snapdragon 662 hiệu suất cao và thời lượng pin đến 6.000 mAh.

 
Điểm danh các công nghệ diệt khuẩn trên tủ lạnh hiệu quả nhất hiện nay
icon

Vừa qua, tại Lễ trao giải Sản phẩm công nghệ xuất sắc nhất - Tech Award 2020, bạn đọc và các chuyên gia công nghệ Vnexpress đã bình chọn Panasonic là tủ lạnh có công nghệ diệt khuẩn hiệu quả nhất.

 
Foxconn sẽ sản xuất Macbook, iPad của Apple tại Bắc Giang
icon

Nhà máy Fukang Technology của Foxconn tại KCN Quang Châu, tỉnh Bắc Giang sẽ sản xuất, gia công máy tính bảng và máy tính xách tay, quy mô công suất khoảng 8 triệu sản phẩm/năm.

 
LG được kêu gọi từ bỏ kinh doanh smartphone
icon

Tái cấu trúc mảng kinh doanh smartphone có thể thúc đẩy lợi nhuận và giá trị của LG Electronics.

 
 
Apple Watch có thể phát hiện Covid-19
icon

Nghiên cứu cho thấy smartwatch của Apple có thể phát hiện sớm và hạn chế lây lan Covid-19.

Samsung ra mắt bộ ba Galaxy S21: Rẻ hơn hẳn mọi năm
icon

Samsung Galaxy S21 ra mắt sớm hơn thường lệ và cũng được định giá rẻ hơn các năm trước. Bản rẻ nhất có giá 799 USD (18,42 triệu đồng).  

Laptop, 5G, online: 3 trụ cột của các nhà bán lẻ tại Việt Nam năm 2021
icon

Những xu hướng mới mẻ như học tập, làm việc online đã thúc đẩy một số ngành hàng phát triển mạnh trong năm 2020, tiếp tục duy trì đến 2021. Bên cạnh đó, 5G có thể tác động tích cực đến nhu cầu smartphone năm nay.

Những thay đổi đáng chú ý của iPhone 13
icon

Sau khi iPhone 12 series ra mắt, người dùng lại nhanh chóng hướng sự chú ý đến dòng iPhone 13 sẽ được giới thiệu trong năm nay.   

Không chỉ 5G, thời đại của Wi-Fi 6E đã đến
icon

Hé lộ từ năm ngoái, những dòng sản phẩm hỗ trợ Wi-Fi 6E đầu tiên đã sắp có mặt trên thị trường với giá bán lẻ không dưới 500 USD.

 
123

Giấy phép hoạt động báo chí: Số 09/GP-BTTTT, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 07/01/2019.

Tòa soạn: Tầng 7, Tòa nhà Cục Tần số Vô tuyến điện, 115 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 3 936 9966 - Fax: 024 3 936 9364

Hotline nội dung: 0888 911 911 - Email: toasoan@ictnews.vn

123