• Chia sẻ bài viết Viettel gửi SMS thông báo sự cố đứt cáp biển khiến kết nối Internet chập chờn lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Viettel gửi SMS thông báo sự cố đứt cáp biển khiến kết nối Internet chập chờn

ictnews
Sáng nay, ngày 12/1/2017, Viettel đã gửi tin nhắn cho khách hàng thông báo sự cố đứt cáp biển khiến cho các thuê bao của Viettel kết nối Internet ra nước ngoài có thể bị chậm, chập chờn

Sự cố đứt cáp biển khiến cho các thuê bao của Viettel kết nối Internet ra nước ngoài có thể bị chậm, chập chờn

Đây là lần đầu tiên Viettel nhắn tin cho khách hàng của mình thông báo khi gặp sự cố cáp quang biển xảy ra. Tin nhắn của Viettel có nội dung: "Viettel thông báo: Hiện tại tuyến cáo quang biển đi quốc tế đang gặp sự cố, dẫn đến tốc độ truy cập một số website quốc tế có thể bị chậm, chập chờn. Viettel đang cố gắng để giảm thiểu mức độ ảnh hưởng dén khách hàng. Mong khách hàng thông cảm".

Đêm 11/1/2017, nhiều thuê bao của Viettel than phiền vì truy cập Internet chậm, khó vào Google và Facebok.

Trước đó, chiều ngày 10/1/2017, Viettel vừa phát đi thông tin chính thức về ảnh hưởng của các sự cố mới xảy ra với các tuyến cáp quang biển quốc tế Asia - America Gateway (AAG) và tuyến cáp quang biển Liên Á (Intra - Asia, IA).

Viettel cho biết, theo thông tin Viettel nhận được, sáng 10/1/2017, tuyến cáp quang biển Liên Á - IA gặp sự cố đứt cáp theo hướng kết nối đi Hồng Kông. Tuy nhiên, ngay trong buổi sáng cùng ngày, Viettel đã nhanh chóng hoàn thành bổ sung dung lượng kết nối quốc tế sang tuyến cáp APG để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng của Viettel. APG (Asia Pacific Gateway) là tuyến cáp kết nối các quốc gia trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương tới Mỹ, có chiều dài 11.000km và băng thông khoảng 4Tbps mới được Viettel đưa vào khai thác từ đầu tháng 11/2016.

Trước đó, sáng ngày 8/1/2017, tuyến cáp quang biển AAG cũng gặp sự cố gây gián đoạn liên lạc trên 3 hướng kết nối đi Hong Kong, Singapore và Mỹ. Tuy nhiên, sự cố này không ảnh hưởng gì đến hoạt động cung cấp dịch vụ cũng như khách hàng của Viettel này nhà mạng này đã chủ động trong việc chuẩn bị dự phòng dung lượng cho đường truyền quốc tế nên sự cố cũng như quá trình khắc phục này không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của Viettel, kể cả trong các khung giờ cao điểm.

Viettel nhận định, đây là sự cố bất khả kháng. Thông báo Viettel vừa nhận được cho hay, Ban quản trị hệ thống tuyến cáp sẽ cử tàu sửa chữa, khắc phục sự cố vào ngày 27/1/2017. Tuy nhiên, do đặc thù công việc diễn ra trên biển phụ thuộc nhiều vào thời tiết nên chưa thể xác định chính xác thời gian hoàn thành.

“Với sự bổ sung dung lượng nhanh chóng, kịp thời từ tuyến cáp quang biển mới APG vừa chính thức đưa vào khai thác nên về cơ bản khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel đều không bị ảnh hưởng bởi sự cố đứt cáp AAG và IA”, Viettel khẳng định.

 

PV

Tương tác trực tiếp với ICTnews trên Facebook

Từ khoá:
Viettel cán mốc 2 triệu khách hàng Internet cáp quang
ICTnews - Tính đến hết tháng 10/2016, Viettel cán mốc 2 triệu khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Internet cáp quang (FTTH). Đặc biệt, từ tháng...
Việt Nam nối tuyến cáp quang nhanh và chắc chắn hơn AAG
Tuyến cáp quang biển APG vừa được các doanh nghiệp viễn thông đưa vào khai thác có thể giúp Internet từ Việt Nam đi quốc tế nhanh hơn.
CMC Telecom khẳng định cáp quang biển APG đang hoạt động bình thường
ICTnews - Trước thông tin về việc tuyến cáp quang biển APG mới được đưa vào khai thác đã bị đứt, đại diện CMC Telecom, nhà mạng tham gia đầu...
Cáp quang biển AAG lại gặp sự cố làm ảnh hưởng đến Internet Việt Nam
ICTnews - Thông tin từ một ISP vừa cho biết, tuyến cáp quang biển AAG vừa gặp sự cố. Hiện nguyên nhân vẫn đang được đơn vị điều hành xác định....
Vẫn chưa xác định được nguyên nhân của sự cố cáp quang biển AAG
ICTnews - Tuyến cáp quang biển AAG gặp sự cố lúc 9h30 sáng ngày 8/1/2017. Cho đến tối 8/1, thông tin từ các nhà mạng cho biết vẫn chưa xác định...

Video đang được xem nhiều

  • Chia sẻ bài viết Viettel gửi SMS thông báo sự cố đứt cáp biển khiến kết nối Internet chập chờn lên Linkhay
  • Giúp ictnews sửa lỗi

Bài viết chưa có bình luận nào.

lên đầu trang